市民留言

    我家老人的手机用的不太多，7月份突然欠费，刚刚查了多出了流量安心服务专用帐目扣费20元，我们从没办理过此项目。请移动公司退回老人多扣的费用20元。

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢

这个应该是老人不小心在哪里点了流量开关使用了流量导致的扣费，我有一个8块的保号套餐，有一个月忘记关开关了，扣了三百多块流量费

打电话让10086给老人关掉网！不用网络功能，

人家就靠这个喝油-----------

彬彬说事：人家就靠这个喝油-----------回到原帖

我们也靠这个，误差双倍返还。给家里老人返还的，差不多一年免费用。

难道移动公司送的流量也要扣费吗？联系手机13575168072

联系手机15873697742

刚刚已打10086所扣费用已经退回。谢谢！

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!

我家老人一年扣了七百多，

土狼：我家老人一年扣了七百多，回到原帖

那您可要赚麻了 ——
      拨打10086，要她提供你家老人订购该收费业务“二次确认”（工信部的规定）的证据，如提供不出，要求“双倍返还” 。

套路不少，谨防被钓鱼。

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