帖内置顶 – – 2025-06-27 08:46
网友:
您好!您所反映的“恒大御龙天峰物业费有点贵”问题已收悉,我局高度重视,立即派专人调查核实,现回复如下:
一、前期物业服务收费政策依据与备案情况
根据《常德市发展和改革委员会 常德市住房和城乡建设局关于印发<常德市前期物业服务收费实施细则>的通知》(常发改价费〔2024〕16号)规定,普通商品住宅前期物业服务收费实行政府指导价。经核实,恒大御龙天峰项目物业服务收费属于前期物业服务范畴。该项目普通住宅前期物业服务收费标准已于2021年7月在市价格主管部门完成备案。备案价格为2.1元/平方米·月,对应的服务等级为四级。
二、关于服务标准与收费匹配的建议
物业服务的收费标准与其应提供的服务等级标准相对应。建议您参照《常德市住宅物业服务等级规范》中的四级服务标准,对物业公司的实际服务质量和服务水平进行监督评估。如您认为物业服务未达到备案的四级标准,请留意收集相关证据(如图片、记录等)。若存在服务未达标的情况,您可向属地的物业主管部门进行投诉反映,以便主管部门依法核查处理,促进物业服务质价相符。
三、关于物业费调整的其他途径
根据《中华人民共和国民法典》相关规定(第二百七十八条、第四百六十五条、第九百三十九条、第九百四十四条、第五百四十三条)以及《湖南省物业管理条例》第十五条规定,小区业主大会依法成立后,可依据《民法典》第二百七十八条规定的程序(即由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意),由业主大会依法表决决定,并与物业服务人协商一致后变更服务合同,调整物业费标准。
专此回复。
感谢您对我局工作的信任和监督!