2021年 6 月 6日 我在梦之健连锁俱乐部（德景园店）预售期间购买了健身会员卡，该卡为100次次卡，不限使用年限，共计2000元。因疫情及个人原因一直未开卡，几年期间，机构也从来未打过任何电话提醒。
2025年4月26日，我向该机构提出办理退卡，该机构以签署合同为由，称不是机构原因不予办理，拒不退费。
该合同印刷在背面，我并不知晓，且梦之健机构以格式合同约定“会员卡一经售出，不予退回”为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。
同时，依据《消费者权益保护法》第53条规定，我未开卡使用服务，我有权要求退还全部预付费用。
鉴上诉情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，且无视法律，根据《中国人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，特发起投诉，希望有关部门能依法维护本人的合法权益，对调查人进行处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
2025年4月26日，我向该机构提出办理退卡，该机构以签署合同为由，称不是机构原因不予办理，拒不退费。
该合同印刷在背面，我并不知晓，且梦之健机构以格式合同约定“会员卡一经售出，不予退回”为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。
同时，依据《消费者权益保护法》第53条规定，我未开卡使用服务，我有权要求退还全部预付费用。
鉴上诉情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，且无视法律，根据《中国人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，特发起投诉，希望有关部门能依法维护本人的合法权益，对调查人进行处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
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