市民留言

    最近查话费，发现套餐外又莫名其妙多了15块的什么QQ音乐月费，已经不止一次，被移动这种所谓第三方悄悄收取费用了。诉求：要求按移动公司自已承诺：话费误差，双倍返还。道歉，保证今后不在本人名下手机号出现任何不经本人授权的任何业务。
     望市场监督管理部门能还我们老百姓一个公开透明的消费环境。谢谢。

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！

可能不小心点了什么链接开通的，下得很，开通业务随便就开通了，取消业务各种设置门槛

防不胜防啊！社会套路深！

类似这种额外的费用通常是外包公司所为，它们将各种诱导链接投放到网络上，不论你上网是干嘛，都有可能落入它们的圈套，一不小心就中招。根治的办法也简单，就是移动的任何增值业务都不要外包。

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！

时不时收到钓鱼式短信，稍不注意就要上当。

会不会是不小心点错某个短信哒？以前我不止一次上当，现在见到类似的短信一律秒删。