尊敬的市民:
您好!首先感谢您对我单位工作的关注与监督,并就近期发生在德山二桥下洒水车与小车剐蹭事故及由此引发的交通拥堵问题提出宝贵意见。我们对此次事件给您及公众带来的不便深表歉意,并高度重视您的投诉。针对您反映的情况,我单位立即采取了以下措施:
一、现场情况核实与处理:安排机扫车队车队长第一时间赶赴现场,对事故进行了详细了解。经核实,事故原因为小车在弯道处违规加塞,不慎刮蹭到我单位正在执行洒水作业的水车前轮。事故发生后,对方车主已及时报警,交警到场后进行了责任判定,明确此次事故由小车方承担全部责任。我单位洒水车在确保安全的前提下,迅速离开了事故现场,以避免进一步加剧交通拥堵。
二、洒水作业时间调整考虑:虽然事故责任不在我方,但我们仍将以积极的态度审视洒水作业时间的合理性。为减少未来类似事件对公众出行的影响,我单位将科学评估并适时调整洒水作业时间,尽可能避开交通高峰时段。
三、后续改进措施:我们将加强对洒水车驾驶员的安全教育和培训,提高其在作业过程中的安全意识和应急处理能力。
最后,我们再次对因此次事故给您及公众带来的不便表示诚挚的歉意,并承诺将持续改进工作,努力提升服务质量。如您有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
常德经济技术开发区城市管理中心
2024年9月23日