市民留言

本人长期乘坐46路公交车上下班，最近一年遇到绝大部分46车的驾驶员都很热情驾驶技术好，服务态度没得说，但是最近一段时间发现46路车队的一颗老鼠屎—湘JY1989的驾驶员，不仅驾驶技术差（经常是急刹车、车不停稳就开门上下客），服务态度还极差（乘客问换乘线路极不耐烦、乘客还没坐下或站稳就发动车辆），进站非常不规范经常离站台十多米就停车等客上下车，有些乘客问为什么这样进站，老鼠屎答道“你还要我开到你面前呀”，这种人为人处世应该长期就是这个德行，为什么公交公司还让这种没有服务意识的人上车，请问这是谁的责任？请公交公司和车队领导查看车辆监控视频这种不规范操作应该每天都在湘JY1989的车上发生。

这位司机的说话与开车方式都有待改进。

要就事论事，不要情绪表达。我是一个乘客，我就反感问司机换乘线路的。不看线路牌却要司机给你规划路线，耽误的是车上其他乘客的时间。

何止这一辆，很多公交车司机素质都差，开车跟以前的出租车一样，各种挤，插队，别车

能够长期控住好长时间等车的烦恼，楼主也不是一般人啊

“asawaly”网友：
留言已收悉，针对反映的情况，管理分公司已安排工作人员上线进行跟踪督导，要求驾驶员在站台规范停靠，耐心解答乘客的咨询，按照“二三四五”工作法的要求，做到起步稳、行车稳、停车稳，同时加强驾驶员服务意识的教育。如在今后乘车过程中遇到驾驶员有不规范的情况，请与公司服务热线7285696联系，提供具体搭乘时间，搭乘站点和方向，我们将及时的查核处理。
感谢对公交服务工作的理解与支持！

服务质量和态度有待提升，“老鼠屎”这一称呼比较特别

现在公交车坐的人比较少，基本上多数是老人卡和儿童卡。公交公司必须靠政府投入才能生存。
现在大家都不易，
相互理解------------------

这算什么，有次我骑车速度慢了，拦住了公交的道，司机拼命叫喇叭不说，还故意别我。当时不是我车上有东西，我非得让他撞看看。所以后面每次我开车我都喜欢别公交。

大多数公交车师傅都很好，是有极个别的司机这样做的