为熊英同志点赞 - 市民留言

2023-12-19 12:40

   前些日，我陪八十岁的母亲在爱尔眼科医院做一个白内障手术时，接到一个远房孙子周XX的电话，学校催他参加医保，但他的居民医保缴费不了，向我求助。我接到电话以后，立即查询附近的社区服务站，永安街道牯牛岗最近，我便和周XX前往。这里我要插说一下，周XX的情况非常特殊，他本人在常德科技职业技术学院就读，户口在汉寿县，家庭为建档立卡脱贫户，父母均为弱智。到牯牛岗社区以后，我们找到了医保收缴负责人熊英同志，我把周XX的情况向她说明以后，她热情地接待了我们，并详细解释医保缴费政策及操作流程。在操作的过程中，网络太忙，无法申办。她又用我的手机操作，因为非家庭成员的原因，只能查到他的医保关系在武陵区，她建议我们去银行缴费，并强调，现在尽管全额缴费，到时享受政策的减半费用可以到月底后申请。我们到了银行，银行说周XX的医保关系没有登记。我们又回到牯牛岗社区，这时已到11点57分，熊英同志又给我们在系统里操作，还是没有成功。她在其工作群内将情况进行了反映，并对我说，你尽管回去，我会把情况向你反馈，一定会搞好的。到了下午，她给了我满意的回复。事情得到了圆满的解决。周XX安心地去学校上课了。
   经历了这件事情之后，我有几点感想，一是党的惠民政策已经深入到基层。二是政府对困难群众的帮扶政策已经彻底落实。三是政府工作人员尤其是基层的社区工作人员服务意识强。
   我为牯牛岗社区的熊英同志点赞，我为武陵区的熊英们点赞。