[投诉举报]中国移动乱扣通用流量 [已解决]
  • 杨家湾
    2023-11-18 19:21
        我用的是移动的手机,家里也是用的移动的宽带,但是移动总是悄悄的扣手机流量,比如晚上睡觉的时候家里有WiFi,也扣手机的通用流量,这样不知不觉一个月就扣了几个G,而且移动的通用流量是优先定向流量使用的,在使用腾讯优酷等移动合作的 APP时应优先扣除定向流量,但是移动却是先扣通用流量,很容易在不知不觉中产生超额扣费。
    朱才顺
  • 常德移动客服
    2023-11-20 08:59
    1楼
    帖内置顶  –    –  2023-11-20 09:05
    尊敬的网友:
          您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
  • 火蓝心
    2023-11-20 08:05
    2楼
    这也算流量?
  • 鼎城市民
    2023-11-20 08:24
    3楼
  • 常德移动客服
    2023-11-20 08:59
    4楼
    尊敬的网友:
          您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
  • xbqlw
    2023-11-20 14:45
    5楼
    先查自己手机的问题吧。比如关机一晚上,看看有没有扣费。
    如果关机了就没扣费,那就是你的手机问题了。
    移动可不背这个锅。
  • 杨家湾
    2023-11-20 21:03
    6楼
    火蓝心:这也算流量?回到原帖
    白天也扣了的,只不过我觉得晚上更典型,而且这只是一天的部分,日积月累一个月随便扣几个G,再说一分也不能乱扣啊,不能因为少就可以乱扣啊。
  • 杨家湾
    2023-11-20 21:04
    7楼
    xbqlw:先查自己手机的问题吧。比如关机一晚上,看看有没有扣费。
    如果关机了就没扣费,那就是你的手机问题了。
    移动可不背这个锅。
    回到原帖
    你这个回复有点可笑,正常开机的时候家里有WiFi,为什么还要扣手机流量,而且我的宽带也是移动的。
  • 火蓝心
    2023-11-21 08:16
    8楼
    杨家湾:白天也扣了的,只不过我觉得晚上更典型,而且这只是一天的部分,日积月累一个月随便扣几个G,再说一分也不能乱扣啊,不能因为少就可以乱扣啊。回到原帖
    https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00459970/
    你手机产生的数据可能是这样产生的,移动“偷”你这么一点点流量没有意义。如果这样也能扣几个G,那你一定对G和K不太了解。
    1G=1024MB
    1MB=1024KB
    1G=1048576KB
  • xbqlw
    2023-11-21 11:11
    9楼
    杨家湾:你这个回复有点可笑,正常开机的时候家里有WiFi,为什么还要扣手机流量,而且我的宽带也是移动的。回到原帖
    我做过手机软件,有些APP,即使你有wifi,它也可以用5G/4G网发数据。
  • ct8008
    2023-11-21 18:06
    10楼
    很简单,关了手机上网开关