今天去市民之家交税,因为不清楚流程,看别人排队我也排队,在排了十分钟以后,有工作人员喊:没有网上预约的到另外一边操作,于是我们两口子转到写着未预约线下咨询那里排队。当时左边有三个没有穿统一工作服的工作人员,右边也有三个穿着工作服的工作人员。等了一会,终于轮到我们,我向靠近窗户那位年级大概三四十岁的女同志问道:您好,我没有预约,今天想办税,应该怎么样。她斜着眼睛看我一眼,说,那你只能在手机上操作。我看见旁边排队的人都是不懂就寻求工作人员帮忙,于是我问,我不会操作,你能不能帮我操作一下。她又看我一眼,说,这里有操作流程,你按步骤搞就是的。然后背过身,望向窗外,好像是故意不理我。我看应该也不难,就和老婆一起按照操作一步步在手机上试。认证成功以后,我看有个栏目看不明白,又继续请教她说,请你帮我看看,这一栏是什么意思。她不耐烦地放下她的手机(应该是在刷抖音),拿起我的手机,说,这里就是要你填你个人的资料,把你的房产信息写进来。我就对照自己情况填写,到最后核税和缴款那里,我又开始迷糊,就继续问了她几句。可能是搅乱了她看自己手机的性质,她就开始十分不耐烦地说,这个是税务规定的,我又不懂你问我搞么得。然后就对旁边的小女孩说,我喝口水,就丢下一愣一愣的我们大步扬长而去。当时我们两口子搞得莫名其妙,你可能是很忙,但是这里明明是咨询的地方,我们确实搞不懂才来咨询,一直都是客客气气,就因为多问了几句,何至于这样不耐烦。倒是旁边两个同样穿工作服的年轻女孩,拿着我的手机逐一回答了我的问题。有些问题她们也回答不出来,但是还是很诚恳地告知我们,系统是税务局开发的,税率和测算具体的要问楼下一楼的税务窗口,并且详细告诉了我们位置。我和老婆在楼下问完以后,又上来三楼继续用手机完成余下步骤。还是那两个年轻女孩帮我指导后面的步骤,态度很好。办完以后我就和老婆在三楼坐着等另外的朋友开车来接,一直到中午快下班都没有再看见这个年级大点而且不耐烦的女同志出现了。老婆说,开始听见年轻女孩喊年级大的叫:沙姐。
我就想说,这位沙姐,看穿着你也是市民之家的工作人员,为什么看见其他同事忙得热火朝天,现场那么多人在等着办业务,你就不能多帮帮忙呢?你的同事态度那么好,你怎么就不能学习学习她们呢?