市民留言

     根据澧南镇和道河乡广大群众纷纷反映，长期以来澧县至道河私人客车班线对广大农村老年人乘客态度十分恶劣，故意不停老年人，或故意让老年人提前下车，每逢年过节乱涨价，间隔5米远开始调价快，调价高，短距离下客随意乱收费，等车时间过长，车厢环境脏乱差等系列问题。这些关系人民群众切身利益的私人客车班线管理问题已让广大群众怨气冲天，怒火冲天。广大农村群众强烈要求澧县人民政府对澧县至道河私人客车线纳入今年底澧县第一批城乡公交一体化试点，对司机进行公交化规范管理，真正便利广大农村老年人和乘客，真正造福澧县人民群众。

网友：
      您好！
      您反映的澧县至道河客运班线车辆服务意识不强、服务态度不好、不按规定票价收费等问题，我局高度重视，安排专人对此事进行了调查。经查，市民所反映的情况基本属实。鉴此，我单位立即给该班线车辆所属公司（澧县平安客运有限公司）下达了《责令整改通知书》，责令限期整改到位。同时，要求公司加强对所属驾驶员的职业道德教育，不断提高服务质量，杜绝此类事情的再度发生。
    目前，我县城乡客运一体化工作正在稳步推行中，市民所反映的澧县至道河客运线路已经纳入改革范围，待城乡客运一体化改革完成后，将实现公车公营。客运班线经规模化、公司化运营后，服务质量将从根本上得到改善。我们也会持续履行好行业监管职能，为全县人民群众的出行提供更加优质的服务。
    感谢您对澧县交通运输工作的理解与支持！

网友：
      您好！
      您反映的澧县至道河客运班线车辆服务意识不强、服务态度不好、不按规定票价收费等问题，我局高度重视，安排专人对此事进行了调查。经查，市民所反映的情况基本属实。鉴此，我单位立即给该班线车辆所属公司（澧县平安客运有限公司）下达了《责令整改通知书》，责令限期整改到位。同时，要求公司加强对所属驾驶员的职业道德教育，不断提高服务质量，杜绝此类事情的再度发生。
    目前，我县城乡客运一体化工作正在稳步推行中，市民所反映的澧县至道河客运线路已经纳入改革范围，待城乡客运一体化改革完成后，将实现公车公营。客运班线经规模化、公司化运营后，服务质量将从根本上得到改善。我们也会持续履行好行业监管职能，为全县人民群众的出行提供更加优质的服务。
    感谢您对澧县交通运输工作的理解与支持！