市民留言

     2020年，我给孩子报名在乐动小镇学习乐高，之前每次都是年交培训费。在本来课还有很多的情况下，2022年11月11日机构说周年庆，被机构的老师忽悠着又续了一次年卡（正课是96课时，还送了几节课和暑期课时）。
    结果2023年7月突然被告知说机构要关闭，居然说之前请假的课没有上就不作数了！然后家长咨询没有上完的课要怎么办？有没有出方案？机构回答就是没有任何补课方案，就要我们一直上课。难道孩子就天天没有事为了把课上完而上课？难道孩子因为生病请假的课时就明目张胆的不补课了？
    因为机构要关闭，逼着家长孩子要把一年的课赶在两个月上完，这合理吗？就没有职能部门能管管这些培训机构了？？？
    2021年至2022年中，我孩子因为个人原因做了三次手术，请了很多假，这是不可避免的因素，跟机构也申请过，机构也同意了，现在却说所有请假的课直接冲了？难道我们的钱都是大风刮来的？机构很多家长打了市长热线和消协，不知道什么原因也没有做出任何处理。现在消费者维权这么困难？难道家长的钱就退不了吗？？

尊敬的一只熊网友：
   您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：

   经查，该公司未获得教育部门核发的《办学许可证》，但取得了市场监管部门核发的《营业执照》，针对该公司无证经营的情况，我局下达了《整改通知书》，关于您提出的消课和退费问题，以发证机关回复为准。
           


                                                                                                 常德市武陵区教育局
                                      2023年8月30日

网友：
  您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到乐动小镇进行调查，回复如下：
  1、商家表示，从现在可以继续上课直到10月1日。
  2、商家拒绝退费，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条 有下列情形之一的，终止调解：（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；建议投诉人走司法程序。
  感谢您对我局工作的支持。

                             常德市武陵区市场监督管理局
                                 2023年8月25日

学什么特长不好学乐高，那玩意除了花钱给你孩子玩还能真的学到东西？

 坐等官方权威回复   提示：签合同必须看对方资质  谨防上当受骗

我在万达的乐高店给小孩弄了一年，6月份学完了，之后就没买了，这种机构买一年的风险太大了，毕竟孩子也有请假的时候，所以基本都要一年半的时间才能学完。

幸好没钱给孩子报这些

乐高不是积木吗？还用花钱学？还是大价钱，学个编程不比这强？有钱人的世界我不懂。

cdgao：乐高不是积木吗？还用花钱学？还是大价钱，学个编程不比这强？有钱人的世界我不懂。回到原帖

乐高也有机器人编程。

网友：
  您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到乐动小镇进行调查，回复如下：
  1、商家表示，从现在可以继续上课直到10月1日。
  2、商家拒绝退费，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条 有下列情形之一的，终止调解：（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；建议投诉人走司法程序。
  感谢您对我局工作的支持。

                             常德市武陵区市场监督管理局
                                 2023年8月25日

尊敬的一只熊网友：
   您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：

   经查，该公司未获得教育部门核发的《办学许可证》，但取得了市场监管部门核发的《营业执照》，针对该公司无证经营的情况，我局下达了《整改通知书》，关于您提出的消课和退费问题，以发证机关回复为准。
           


                                                                                                 常德市武陵区教育局
                                      2023年8月30日