[建言献策]常德共享单车停车问题 [已解决]
  • 常德达布牛
    2023-05-22 16:11
        骑了一次共享电动自行车回家,到达还车区域后,系统总是提示车头位置不对,换了个地方也是一样的提示,又没有办法投诉。后来发现很多人都遇到了相同的情况,这个共享单车停车存在识别不准的问题。

  • 市城管局
    2023-05-25 10:07
    1楼
    帖内置顶  –    –  2023-05-25 10:08
    网友“常德达布牛”:
       您好!关于您的意见我局已收悉,现回复如下:
       收到您的问题,我局高度重视,立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解,由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因,造成市民还车困难以及申诉困难等问题。
       目前,我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题,该公司已经安排业务技术人员进行实地核验,并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作;关于申诉困难问题,该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道,优化用户体验。
       另外,因联系不到举报人无法退款,请举报人看到后提供这次骑车的电话号码以进行退款处理;也可以登录在线客服页面输入"转人工"或者是输入"自助申报"处理,核实后退还用户调度费用。
       感谢市民提出的意见和建议,让我们一起努力携手共建美丽常德城。


           
                           常德市城市管理和综合执法局                  
          2023525
  • garyfl
    2023-05-22 18:39
    2楼
    青桔最恶心。。
  • 希望快乐就好qwe
    2023-05-22 19:29
    3楼
    共创共享!做文明人
  • 破帽遮颜
    2023-05-22 20:07
    4楼
    坐公交车,多走几步,我也不骑共享车,没后视镜,头盔脏……体验太差了
  • 24648813
    2023-05-23 08:15
    5楼
    有故意拖延时间之嫌。目的是为了多收费。
  • 给力cd
    2023-05-23 10:37
    6楼
    青桔的老是停不好,还没有地方申诉,77就好一些有专门的申诉页面,审核也很快。
  • chaojikuan
    2023-05-23 11:29
    7楼
    根本挺不好,只有先付钱了,在申请退款
  • 岁月沧桑
    2023-05-23 14:09
    8楼
    也是被青桔套了

    描述:触屏版

    图片:1684822177

    触屏版
  • 惠手兰心
    2023-05-23 14:47
    9楼
    确实恶心,钱不多,就是恶心人
  • 江二毛
    2023-05-23 16:51
    10楼
    777拖延时间那真是一绝!
  • shiyingqi1982
    2023-05-24 09:26
    11楼
    确实不好停,也没地方申诉。眼睁睁看着时间过去。
  • 市城管局
    2023-05-25 10:07
    12楼
    网友“常德达布牛”:
       您好!关于您的意见我局已收悉,现回复如下:
       收到您的问题,我局高度重视,立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解,由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因,造成市民还车困难以及申诉困难等问题。
       目前,我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题,该公司已经安排业务技术人员进行实地核验,并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作;关于申诉困难问题,该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道,优化用户体验。
       另外,因联系不到举报人无法退款,请举报人看到后提供这次骑车的电话号码以进行退款处理;也可以登录在线客服页面输入"转人工"或者是输入"自助申报"处理,核实后退还用户调度费用。
       感谢市民提出的意见和建议,让我们一起努力携手共建美丽常德城。


           
                           常德市城市管理和综合执法局                  
          2023525
  • 柳叶晚风
    2023-05-26 19:01
    13楼
    我4月27日举报过http://cdbbs.cdyee.com/read-883077