市民留言

常德移动乱套了，多起乱收费，我是移动客户18216208083，不知什么原因，从六月起在本人不知情且未经本人同意的情况下把我原每月129套餐，更改为199套餐。现要求移动1.恢复我原有129套餐2.退还多扣话费金额3.根据消费者权益保护法规定，支付巳扣费3倍作为赔偿，不满500按500赔付。
我们全家都是移动客户，移动这么乱套，不按规则办事，会失去更多客户。

感谢常德论坛，问题基本解决，论坛为市民伸张正义，为市民排忧解难。点赞

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！

移动不怕投诉的

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！

我也是害怕了。我将10086的短信设置成黑名单，其电话一律不接听。

对不起，尊敬的移动客户，您的合同还没有到期，所以我们不会失去您这位尊敬的客户。

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