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移动不取消业务、二个营业厅、10086三者之前互相踢皮球,工信局看一下 [已解决]
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lilishen
2022-09-26 17:54
关注楼主
我于9月25去常德市鼎城区移动营业办理退部分业务,和18873693617有共享关系不给我办理退,先后去常德市鼎城区中心营业厅、常德市鼎城区政府中心营业厅都不办理退订,理由都是没有权限,需我拨打10086退订,9月25晚拨打10086人工客服也是说没有权限,解释说此业务已经下架,会升级处理。今日9月26日接到电话,又要求我去常德市鼎城区中心营业厅办理退订,三者之间互相踢皮球,现升级投诉,请求和18873693617解除共享关系处理!望工信局介入处理,谢。我的手机号码联系已短信PM常德移动客服
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常德移动客服
2022-09-27 15:58
1楼
帖内置顶
– – 2022-09-27 16:34
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
常德移动客服
2022-09-27 15:58
2楼
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
常德老表
2022-09-28 16:32
3楼
直接工信部投诉呗
lilishen
2022-10-12 20:38
4楼
移动就是一直互相踢
jason630
2022-10-15 19:03
5楼
要追责,谁办的
18173679898
2022-10-17 20:41
6楼
移动就是不怕,人家牛B的狠
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