市领导您好,首先感谢各级领导的努力和协调让安乡山湖海二期得以复工,但是自从山湖海二期复工,一期的物业出现了很多问题:1、车库漏水无人维修;2、小区卫生无人管理,截止发帖日已经超过两个星期没人搞卫生;3、未对小区内的快递收发进行管理,所有的包裹都是扔在地上没人管,有人拿走了也没人管;4、没有对电动车停放进行管理;5、开发商逾期交付并未对一起业主进行赔偿,还有很多的业主装修押金一直未退。
以上问题,想请问住建、住保有关部门:
1、根据《关于印发《常德市前期物业服务收费细则》的通知》(常发改价调【2020】609号),山湖海的物业费定价1.8元/平属于三级物业服务等级,实际服务并未达到三级物业服务的标准,是否应当调整;
2、根据细则,装修押金应在装修完成后及时清退,不得无故扣留,押金山湖海为什么会退不出来;
3、根据有关业主的了解,一期业主的物业费,以及装修押金等费用全部被挪用,才导致现在物业服务长期无人管理,业主的装修押金退不出来,该情况是否属实,物业公司进场一年来,未在小区内公示物业费的收支情况,是否合规?
由于山湖海一期物业交付不足一年,目前未成立业主大会及业委会,许多涉及到业主合法权益的事项无法得到保护,以上问题烦请政府、住建、住保等职能部门回复