十多年来，常德论坛从一个普通的政府网站成长为湖南省内的知名论坛，凝聚了一批批管理者和广大网友的心血。后者对论坛倾注了全部的热爱，给予了巨大的期待。在相当长时期内，常德论坛也确实不孚众望，完美解决了一个个大大小小的民生问题。老网友们曾记否。
然而，曾几何时，我们发现论坛在不知不觉中慢慢变了。部门回复越来越敷衍，解决问题的速度也越来越慢。总结起来有几个特征——
1、避大就小、避实就虚、避责就赞。
投诉中有大问题也有小问题的，仅仅回复小问题；有实际问题也有殷切希望的，回避实际问题，回复殷切希望；遇到问责本部门的，敷衍了事，遇到表扬本部门的，积极回应。
2、“积极”推诿、撇清责任。
牵涉到多个部门的交叉投诉，能不处理的绝对推给别的部门，很少有主动作为，积极担当。让投诉者上诉无门，屡屡碰壁。
3、不理不睬、递冷板凳。
某些部门敷衍到极致，就是根本不看论坛，不回复、不处理，不把人民群众的疾苦和正当投诉当回事。
今年以来，上述现象越来越普遍，越来越严重。我想请各县政府领导和市各处级单位领导负责人处理老百姓所反映的任何问题认真对待，认真调查，认真核实，同时也请市委市政府认真考核他们，广大市民会从内心感激，最后祝常德论坛越办越好，祝常德越来越好，祝广大市民生活越来越好！
然而，曾几何时，我们发现论坛在不知不觉中慢慢变了。部门回复越来越敷衍，解决问题的速度也越来越慢。总结起来有几个特征——
1、避大就小、避实就虚、避责就赞。
投诉中有大问题也有小问题的，仅仅回复小问题；有实际问题也有殷切希望的，回避实际问题，回复殷切希望；遇到问责本部门的，敷衍了事，遇到表扬本部门的，积极回应。
2、“积极”推诿、撇清责任。
牵涉到多个部门的交叉投诉，能不处理的绝对推给别的部门，很少有主动作为，积极担当。让投诉者上诉无门，屡屡碰壁。
3、不理不睬、递冷板凳。
某些部门敷衍到极致，就是根本不看论坛，不回复、不处理，不把人民群众的疾苦和正当投诉当回事。
今年以来，上述现象越来越普遍，越来越严重。我想请各县政府领导和市各处级单位领导负责人处理老百姓所反映的任何问题认真对待，认真调查，认真核实，同时也请市委市政府认真考核他们，广大市民会从内心感激，最后祝常德论坛越办越好，祝常德越来越好，祝广大市民生活越来越好！
回复
人家对于舆情是有考核的。能不能解决再说，回复是肯定要的。
老江越来越不老 老婆四个还嫌少
确实是这样，以前回复的都很快，现在我6月7日的一个帖子还没受理
支持楼主，又说了实话。
同感！敷衍了事，含糊不清。
这里确实要赞一个，毕竟在论坛得不到答案，就得去各部门现场问，一样的要落到各部门头上来回复，麻烦了老百姓，你职能部门也躲不掉，何必呢
同感，附议。
确实回复得越来越敷衍了
还是老江耿直
一个问题上来反复发贴的这种，也是浪费国家资源。
港真话！我喜欢
从来不实地调查，粘贴复制被举报单位的回复来了事，已经是常态了
鼎城区热线的扯谎回复是很有水平的。
投诉无门，反應問題冷處理，能發出來看到的，都是過濾出來的。
江2一出手便知有没有。
加油吧11111111111111
记得我投诉了一个 卖活人墓地的，鼎城热线把法律法规复制一遍完事！
对投诉的事件完全置之不理！
对投诉的事件完全置之不理！
深有同感，执政为民的口号没有落到实处
确实有这种感觉
精辟 
