帖内置顶 – – 2022-05-27 17:29
关于市民反映的佳家艺术上品小区相关问题,现将有关情况回复如下:
1.关于市民反映楼道垃圾桶垃圾清理不及时问题,物业公司曾考虑到环境卫生问题,取消了垃圾桶的摆放,要求业主或房屋使用人自行把垃圾带到楼下垃圾车里,但每天仍有大量垃圾堆放在进户门口,污水遍地,最终物业公司应部分业主或房屋使用人要求,又重新摆上了垃圾桶,保洁人员每天清扫两次。对于是否撤销楼道垃圾桶,建议全体业主或房屋使用人达成一致意见。我中心也已督促物业公司严格按照物业服务合同履行好相应义务,天气逐渐炎热,物业保洁员要加大垃圾清扫力度,增加清理频次,脏污的垃圾桶要及时清洗干净,避免滋生蚊虫影响业主居住环境。关于租户将小动物养在门外、电动车进电梯到楼道充电、杂物堆放在公共区域等问题,我中心已督促物业公司上门进行沟通,要求业主或房屋使用人整改,对于拒不改正的,物业公司及时收集情况上报职能部门进行处理。
2. 经了解,该小区于2004年底交付使用,建成并投入使用的停车位只有12个左右,但由于小区地处步行街口地段,再加上整个小区隶属于商业性质,人员流动大,停车位远远满足不了小区所需的配备。为了便于管理服务,物业公司一直采取登记车牌的方式,未收取任何停车费用,只遵循“凡有空位,先到先停,停满不进”原则,并未不允许业主车辆停放。因部分车主经常将车辆停放在消防通道上,大大增加了消防隐患,物业工作人员多次劝阻无果,为了保证全体业主的权益,物业公司于2012年自费安装了道闸,并收取小区业主或房屋使用人车辆出入小区的卡的押金200元,业主或房屋使用人搬离小区即退卡退押金。
感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。
武陵区城市小区物业指导服务中心
2022年5月25日