安乡县印象安乡小区，该小区物业管理混乱。
主要表现为：一是小区环境脏乱差。垃圾长期无人清理，电梯经常发生故障且无人维修，业主步行上楼，楼道乱堆杂物，无人过问无人清理。
二是小区物业工作人员整体素质不高，言行举止不规范（经常在门房监控室抽烟聊天，坐姿千奇百怪），工作方式简单粗暴（目前又想方设法要收取业主停车费，从不反思自身服务方面存在的诸多问题）。
三是小区业主反映的诉求无渠道投诉，更谈不上得到根本解决，小区没有成立业主管理委员会，对物业公司的服务水平和服务质量没有有效的监督约束平台，物业管理与1.5元一平方的物业费根本不成正比，基本处于一个很低端的水平。但物业管理费缴纳标准却较高，业主普遍抱怨经济付出与服务水平不成正比。
关于收取停车费一事：
1、印象安乡物业公司出现物业乱收费情况，请核实房地产行政主管部门和物价局有没有进行备案审批，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。
2、高标准销商品住宅与外销商品住宅收费规范，这应该是物业管理企业和业主进行协商决定，而物业管理企业收费项目与标准应该公布出来，如果已根据条例向业主或使用人收取物业管理服务费，其他任何单位与个人不能重复收取相同性质费用，没有受业主委员会或业主，物业管理企业自行提供服务收费，业主或使用人能够不支付。
3、必须明确的是，物业公司并不是收取停车费的主体，其无权直接收取车位费。根据《物权法》规定，决定收取小区停车费的权利主体是业主大会或业主委员会。也就是说，对于共用车位实施停车收费这个涉及到全体业主权益的事项，应召开业主大会并经双过半原则形成决议通过，然后由业委会与物业公司签订相关协议，约定车位费分成比例，由物业公司具体执行停车收费及管理事宜。
4、目前印象安乡小区不可思议的乱象随处可见。地下停车场污水横流漫至小地坪，监控、消防、照明、门禁系统等各项基础设施不到位，管理混乱收费却从不“含糊”……业主生活处处犯难，苦不堪言。引发众怒的这家物业就是华天物业印象安乡分公司。
对小区停车收费存疑点：是否和业主委员会协商，有没有经过备案审批，是否合理合法收取，请物业公司给予公开，向全体业主公开。
主要表现为：一是小区环境脏乱差。垃圾长期无人清理，电梯经常发生故障且无人维修，业主步行上楼，楼道乱堆杂物，无人过问无人清理。
二是小区物业工作人员整体素质不高，言行举止不规范（经常在门房监控室抽烟聊天，坐姿千奇百怪），工作方式简单粗暴（目前又想方设法要收取业主停车费，从不反思自身服务方面存在的诸多问题）。
三是小区业主反映的诉求无渠道投诉，更谈不上得到根本解决，小区没有成立业主管理委员会，对物业公司的服务水平和服务质量没有有效的监督约束平台，物业管理与1.5元一平方的物业费根本不成正比，基本处于一个很低端的水平。但物业管理费缴纳标准却较高，业主普遍抱怨经济付出与服务水平不成正比。
关于收取停车费一事：
1、印象安乡物业公司出现物业乱收费情况，请核实房地产行政主管部门和物价局有没有进行备案审批，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。
2、高标准销商品住宅与外销商品住宅收费规范，这应该是物业管理企业和业主进行协商决定，而物业管理企业收费项目与标准应该公布出来，如果已根据条例向业主或使用人收取物业管理服务费，其他任何单位与个人不能重复收取相同性质费用，没有受业主委员会或业主，物业管理企业自行提供服务收费，业主或使用人能够不支付。
3、必须明确的是，物业公司并不是收取停车费的主体，其无权直接收取车位费。根据《物权法》规定，决定收取小区停车费的权利主体是业主大会或业主委员会。也就是说，对于共用车位实施停车收费这个涉及到全体业主权益的事项，应召开业主大会并经双过半原则形成决议通过，然后由业委会与物业公司签订相关协议，约定车位费分成比例，由物业公司具体执行停车收费及管理事宜。
4、目前印象安乡小区不可思议的乱象随处可见。地下停车场污水横流漫至小地坪，监控、消防、照明、门禁系统等各项基础设施不到位，管理混乱收费却从不“含糊”……业主生活处处犯难，苦不堪言。引发众怒的这家物业就是华天物业印象安乡分公司。
对小区停车收费存疑点：是否和业主委员会协商，有没有经过备案审批，是否合理合法收取，请物业公司给予公开，向全体业主公开。
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回复
帖内置顶 – – 2022-03-24 11:33
市民您好，关于您放映的安乡县印象安乡小区物业管理混乱，收费不规范的问题现回复如下：
印象安乡小区内已按省“双随机、一公开”要求，已公示收费标准，及物业服务团体标准，前期物业收费根据常德市前期物业服务收费实施细则常发改价调〔2020〕609号 第五条 物业服务等级由低到高依次为一、二、三、四级。普通住宅物业服务等级由市物业管理行政主管部门会同市发改（价格主管）部门评定。实行政府指导价的普通住宅前期物业服务收费，具体标准由物业服务企业与建设单位在核定的政府指导价范围内，通过招投标确定，并签订前期物业服务合同，收费标准由物业服务企业在签订前期物业服务合同前经市物业管理行政主管部门同意报市发改（价格主管）部门备案。第六条 实行市场调节价的物业服务收费，未成立业主大会的，由建设单位与物业服务企业在前期物业服务合同中约定，建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容；已成立业主大会的，由业主委员会经业主大会同意或者授权与物业服务企业在物业服务合同中约定。业主委员会成立之前的住宅小区的车位物业服务费、装修服务费、装修垃圾清运费实行政府指导价。
我中心将会对照物业服务团体标准，加强检查督导，要求物业公司做到公示的服务内容，并按公示标准收费。
安乡县住房保障服务中心
2022年3月24日
印象安乡小区内已按省“双随机、一公开”要求，已公示收费标准，及物业服务团体标准，前期物业收费根据常德市前期物业服务收费实施细则常发改价调〔2020〕609号 第五条 物业服务等级由低到高依次为一、二、三、四级。普通住宅物业服务等级由市物业管理行政主管部门会同市发改（价格主管）部门评定。实行政府指导价的普通住宅前期物业服务收费，具体标准由物业服务企业与建设单位在核定的政府指导价范围内，通过招投标确定，并签订前期物业服务合同，收费标准由物业服务企业在签订前期物业服务合同前经市物业管理行政主管部门同意报市发改（价格主管）部门备案。第六条 实行市场调节价的物业服务收费，未成立业主大会的，由建设单位与物业服务企业在前期物业服务合同中约定，建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容；已成立业主大会的，由业主委员会经业主大会同意或者授权与物业服务企业在物业服务合同中约定。业主委员会成立之前的住宅小区的车位物业服务费、装修服务费、装修垃圾清运费实行政府指导价。
我中心将会对照物业服务团体标准，加强检查督导，要求物业公司做到公示的服务内容，并按公示标准收费。
安乡县住房保障服务中心
2022年3月24日
贵是贵了点，不过也没办法，自主定价
市民您好，关于您放映的安乡县印象安乡小区物业管理混乱，收费不规范的问题现回复如下：
印象安乡小区内已按省“双随机、一公开”要求，已公示收费标准，及物业服务团体标准，前期物业收费根据常德市前期物业服务收费实施细则常发改价调〔2020〕609号 第五条 物业服务等级由低到高依次为一、二、三、四级。普通住宅物业服务等级由市物业管理行政主管部门会同市发改（价格主管）部门评定。实行政府指导价的普通住宅前期物业服务收费，具体标准由物业服务企业与建设单位在核定的政府指导价范围内，通过招投标确定，并签订前期物业服务合同，收费标准由物业服务企业在签订前期物业服务合同前经市物业管理行政主管部门同意报市发改（价格主管）部门备案。第六条 实行市场调节价的物业服务收费，未成立业主大会的，由建设单位与物业服务企业在前期物业服务合同中约定，建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容；已成立业主大会的，由业主委员会经业主大会同意或者授权与物业服务企业在物业服务合同中约定。业主委员会成立之前的住宅小区的车位物业服务费、装修服务费、装修垃圾清运费实行政府指导价。
我中心将会对照物业服务团体标准，加强检查督导，要求物业公司做到公示的服务内容，并按公示标准收费。
安乡县住房保障服务中心
2022年3月24日
印象安乡小区内已按省“双随机、一公开”要求，已公示收费标准，及物业服务团体标准，前期物业收费根据常德市前期物业服务收费实施细则常发改价调〔2020〕609号 第五条 物业服务等级由低到高依次为一、二、三、四级。普通住宅物业服务等级由市物业管理行政主管部门会同市发改（价格主管）部门评定。实行政府指导价的普通住宅前期物业服务收费，具体标准由物业服务企业与建设单位在核定的政府指导价范围内，通过招投标确定，并签订前期物业服务合同，收费标准由物业服务企业在签订前期物业服务合同前经市物业管理行政主管部门同意报市发改（价格主管）部门备案。第六条 实行市场调节价的物业服务收费，未成立业主大会的，由建设单位与物业服务企业在前期物业服务合同中约定，建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容；已成立业主大会的，由业主委员会经业主大会同意或者授权与物业服务企业在物业服务合同中约定。业主委员会成立之前的住宅小区的车位物业服务费、装修服务费、装修垃圾清运费实行政府指导价。
我中心将会对照物业服务团体标准，加强检查督导，要求物业公司做到公示的服务内容，并按公示标准收费。
安乡县住房保障服务中心
2022年3月24日
