市民留言

我想问问健名农行，你们3台ATM机现在只有一台是正常的，其中有一台我确定去年就坏了，从去年到现在我就没有一次遇见它能用过，肯定是坏在那里没人管，雪上加霜的是最近又坏了一台。我觉得你们农行就是个笑话，ATM机可以坏一年没人管，我就住附近的，时不时要去存取钱，最近去存取点小额的，就只能等唯一一台正常的存取款机，排队不排个几十分钟根本轮不到我，而且有时候还要叫号去柜台存取款，柜台人也多啊，我等的简直忍无可忍。现在你们银行都倡导自助服务，你们倒好，给客户自助服务的机会都没有。我决定继续算日子，看你们两台ATM机几时能修好，看你们这个笑话能维持多久。让大家也能看看农行的笑话，出你们的丑。

应方便群众，为群众办实事，尽快修复。

尊敬的Sandeng客户：您好！我是农行武陵支行工作人员，您反映的问题经我行查证属实，因我行工作疏忽对您在办理业务过程中造成的不便深表歉意。因目前线下业务呈下降趋势，我行健民支行原已于2018年10月11日停机1台取款机。因8月30日起发行2019年版第五套人民币，另一台存取款一体机正在进行系统升级中。
在今后工作中，我行将加强自助设备管理，提升客户体验，为客户提供更优质的服务。
再次谢谢您的提示！