市民留言

武陵区物业管理处，贵单位近几年来好像已经消失了，柳河鑫苑小区的乱象你单位作为了？上门实地调查核实了？核实的情况反馈给业主了？网上的帖子基本上都是房管局或是住建局回复处理的，既然贵单位连个物业小区业委会选聘物业公司的事情都不作为，那贵单位还存在干嘛？？？趁现在机构改革解散得了，全体人员下岗，还省了武陵区政府的财政开支，老百姓们还少交几个税，典型的极其不作为的部门，强烈要求武陵区政府解散该部门！

柳荷鑫苑小区于今年5月改选成立新一届业主委员会，改选期间，我处为配合街道、社区，曾多次派员赴现场协调、指导。8月初原物业服务公司退场后，8月5日我处又派员赴现场了解情况，并与芷兰街道、芷荷社区一起召集业委会代表、业主代表、原物业服务公司代表等在芷荷社区就物业退场相关事宜召开协调会。
关于反映“网上的帖子基本都是房管局或住建局回复处理”的问题，住建局作为物业管理行政主管部门、房管局作为我处业务主管部门，其回复比我处更具说服力。
关于反映我处“物业小区选聘物业公司的事情不作为”的问题，根据《湖南省物业管理条例》第十五条“业主大会决定下列事项：(七)决定选聘、续聘和解聘物业服务企业”，选聘物业服务企业是小区自治行为，业主大会是选聘物业服务企业的决策主体，业主委员会作为业主大会的执行机构负责组织实施；街道、社区主要负责指导监督业主大会和业主委员会的相关选聘活动；我处主要负责指导街道、社区开展相关工作，指导业主大会、业主委员会选聘物业服务企业相关工作。针对选聘物业服务企业的问题，我已处制定下发《关于业主大会选聘物业服务企业的指导意见》，对选聘物业服务企业的程序、步骤都有详细的说明，该小区业主委员会有收到我处的《指导意见》，并且留存有我处的联系方式，有任何疑问可随时与我处联系、沟通。
                                                                                                            武陵区物业服务管理处
                                                                                                                2019年8月16日

还有这个部门？第一次听说，如果真有，那就是如空气般存在

你的小区你当家，业主齐心才像话；物业都是你们聘，何来政府发钱花？

小区里德普遍情况。

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知 。

常德市的小区物业管理一团糟，有关部门难逃其责！！！

柳荷鑫苑小区于今年5月改选成立新一届业主委员会，改选期间，我处为配合街道、社区，曾多次派员赴现场协调、指导。8月初原物业服务公司退场后，8月5日我处又派员赴现场了解情况，并与芷兰街道、芷荷社区一起召集业委会代表、业主代表、原物业服务公司代表等在芷荷社区就物业退场相关事宜召开协调会。
关于反映“网上的帖子基本都是房管局或住建局回复处理”的问题，住建局作为物业管理行政主管部门、房管局作为我处业务主管部门，其回复比我处更具说服力。
关于反映我处“物业小区选聘物业公司的事情不作为”的问题，根据《湖南省物业管理条例》第十五条“业主大会决定下列事项：(七)决定选聘、续聘和解聘物业服务企业”，选聘物业服务企业是小区自治行为，业主大会是选聘物业服务企业的决策主体，业主委员会作为业主大会的执行机构负责组织实施；街道、社区主要负责指导监督业主大会和业主委员会的相关选聘活动；我处主要负责指导街道、社区开展相关工作，指导业主大会、业主委员会选聘物业服务企业相关工作。针对选聘物业服务企业的问题，我已处制定下发《关于业主大会选聘物业服务企业的指导意见》，对选聘物业服务企业的程序、步骤都有详细的说明，该小区业主委员会有收到我处的《指导意见》，并且留存有我处的联系方式，有任何疑问可随时与我处联系、沟通。
                                                                                                            武陵区物业服务管理处
                                                                                                                2019年8月16日