市民留言

本人一朋友在国外工作用的是国内移动电话卡，现在卡坏了，需要复制一个，因不方便回国办理，请问客服有什么办法能解决

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的关注与支持。经核实，若您目前在境外是无法办理补卡业务的！若您回国后，可第一时间到漫游地营业厅提出跨区补卡申请。不便之处，敬请谅解！

幺洞洞捌陆

买张新卡然后呼叫转移，非本人补卡不容易

貌似可以申请换卡邮寄到你这里，然后你再发国际快递

要你朋友把身份证寄回来，写好授权委托书给你，你代着他的身份证和委托书前去移动营业厅办理。不过不出意外的话应该是不给办，你再投诉到工信部，接下来事情应该可以反转。

我.自由人：要你朋友把身份证寄回来，写好授权委托书给你，你代着他的身份证和委托书前去移动营业厅办理。不过不出意外的话应该是不给办，你再投诉到工信部，接下来事情应该可以反转。回到原帖

要加个狗头啊。

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！

常德移动客服：尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬...回到原帖

这回复的人怕不是个傻子吧？或者干脆就是打官腔？业务流程和具体的手机号有何联系？

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的关注与支持。经核实，若您目前在境外是无法办理补卡业务的！若您回国后，可第一时间到漫游地营业厅提出跨区补卡申请。不便之处，敬请谅解！

常德移动客服：尊敬的网友：
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如果该用户投诉到国家工信部呢?反正我是遇到过类似的情况，投诉到工信部之后问题解决了。