我家的宽带[font= ]2018年至[font= ]2019年[font= ]3月到期。[font= ]2019年[font= ]2月我到移动代办点办理了二年免费[font= ]100兆宽带送网络机顶盒并免一年网络电视收视费业务。不料移动从[font= ]2019年[font= ]4月每开始月收取我的宽带费直到我[font= ]6月份发现话费不对，才上移动网上营业厅查询，经过查实，多收了三个月的上网费，每个月[font= ]30共计[font= ]90元。通过与[font= ]10086多次沟通，与武陵大道营业厅几次沟通，退还了多收的[font= ]90元宽带费，宽带费多收的问题完美解决了。可我的宽带被[font= ]10086短信告知，被降到[font= ]50兆。[font= ]
[font= ] 提速降费的宗旨是什么？不但没有提速，反而降速，这不是与宗旨背道而驰吗？希望移动公司能给我一个满意的答复。
[font= ] 提速降费的宗旨是什么？不但没有提速，反而降速，这不是与宗旨背道而驰吗？希望移动公司能给我一个满意的答复。
回复
看来移动公司应该反省一下了，不是一个顾客反映这个问题了！
尊敬的网友：
您好！感谢您对常德移动的关注与监督！您反映的问题，我公司正在为您积极处理当中，请您保持电话畅通，待有处理结果我们将第一时间联系您，由此给您带来不便，敬请谅解！谢谢！
您好！感谢您对常德移动的关注与监督！您反映的问题，我公司正在为您积极处理当中，请您保持电话畅通，待有处理结果我们将第一时间联系您，由此给您带来不便，敬请谅解！谢谢！
移动宽带也敢用，胆子贼大
宽带网络移动是最不稳定的，移动和铁通合并的
