帖内置顶 – 常德公交总公司 – 2019-07-19 08:32
“http://bbs.changde.gov.cn/u-531222 ”网友:
留言已收悉,针对反映的情况,公司立即责成6路所属管理分公司上线进行查核,据查,当事车辆为湘J.Y0790,当时正值客流高峰,驾驶员未及时开放空调,后经乘客提示驾驶员开放空调,由于后门有乘客未投币,驾驶员语气生硬要求乘客投币引发争执。管理分公司已对该名驾驶员进行批评教育,按公司制度作出处理,并加强行业标准及服务技能的学习培训,提高认识,规范做好日常服务工作。如在今后乘车过程中遇到驾驶员服务不规范的情况,请与公司服务热线7285696联系进行反映,提供违规车辆的具体车号、具体时间,以便我们及时查核处理。
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