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在“不忘初心,牢记使命”的学习活动中,有一句话:以人民为中心。是很切实际的,也是学习的落脚点!特别是在为人民服务的政府部门和有关的企事业,这个就是检查你们学习是不是到位的试金石!
我这里要给燃气公司点赞!近来她们在用户购气交款上落实很多便民措施,不仅如此,前几天我还亲眼看到他们为用户所想,急用户之所急的服务精神!
6月22日,我们在儿子家小住后回家!那天,常德还下着大雨。下午三点多从机场回到家,清理家务后,就准备洗澡。可是,打不开燃气!我们又找物业同志帮忙;我们滨湖新天地小区的物业很为住户服务,他们来了两个师傅,帮我们折腾了好久,又更换电池,可是仍然无果!到了下午五点,我们只得向燃气公司报故障。燃气公司客户部表态:六个小时之内上门服务!那天,是星期六,天又下着雨,我们想:今晚是没办法了!我们用电磁炉煮面做晚餐吃,我老伴用电热水壶烧了水洗澡。
晚八点,燃气公司鲁师傅冒雨来到我家。他询问了情况后,就用他们的专用卡一插就来气了!事后,他向我们宣讲这种情况的始末:原来是燃气公司为保障用户安全用气的一种措施!用户接连外出多日,燃气就会自动断气,要报告公司帮助开通。因为,燃气是一项特殊商品,为保证用户及周边安全,所以就有一些特殊措施!今后,遇到类似情况都要这样处理。公司会尽早帮助用户开通!
我很感激燃气公司,他们为用户着想!我很感激鲁师傅,一个星期六下雨的夜晚,还在为用户服务!