市民留言

投诉人：何琼
电话：13437230003
被投诉人：百味老湘潭
地址：武陵区永安街道办事处甘露寺社区新三闾路380号（中国石油旁）
事实与理由：
本人通过联联周边游，团购了百味老湘潭不限量卤虾套餐2份。随后与2位朋友约好于上周6（6月15号）过去消费。在消费过程中点了2瓶雪碧，1瓶旺仔，1瓶王老吉。在结帐时被要求额外支付了29元，其中包含每人2元共计8元的餐位费，在回家后浏览常德市民论坛后发现湖南省消费者权益保护条例规定，湖南省省内所有餐饮企业禁止收取餐位费，现就该店铺违规收取餐位费的行为进行投诉举报。该店铺在参加联联周边游促销活动时，并未明示过需要额外加收餐位费，其行为属于价格欺诈，且违反消费者权益保护法，望贵局依法对其违法行为进行处罚。

图片：百味老湘潭.png

图片：百味老湘潭3.png

图片：百味老湘潭4.png

图片：百味老湘潭2.jpg

网友：
       您在“投诉百味老湘潭违规收取餐位费”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
 
 
                                                                                         常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                  2019年6月18日

前排围观刷刷存在感。

合不合理搞不清楚，貌似很多餐馆都是这样的套路。

虾子啤酒管够没有，是不是上一叠了，老叫服务员也不上，哈哈哈哈

早就取消了，但是90%的都还在收

49元可以随便吃几斤卤虾和几瓶啤酒？

bluecgx：49元可以随便吃几斤卤虾和几瓶啤酒？回到原帖

49元一份，你可以这个价点很多份。而不是49管你吃饱。中华文字，博大精深

仔细一看，还真没写清楚，想扯也扯不称脱。还是楼上的有经验。哈哈！

国情，从上至下都如此，能怎么办

我还以为49元管够 不管我吃多少龙虾喝多少啤酒

上面不是写的卤虾不限量供应，啤酒不限量供应，看来我中国文学没学好啊，我的理解是49元管够卤虾和啤酒！！！

朗州路车神：虾子啤酒管够没有，是不是上一叠了，老叫服务员也不上，哈哈哈哈回到原帖

确实如此，只是这一点没必要说。老板就是故意明着赶人了。才吃了1个小时，虾子不卤了，叫服务员服务员不搭理了。最后直接买单走人了，我想说搞不起活动可以不要搞，搞了又不肯认怕亏本，何必呢？

那条路上的宵夜店经常重新装修了换个招牌就开业的。做大做久的没的一个

主要是虾子和啤酒管够没有

朗州路车神：虾子啤酒管够没有，是不是上一叠了，老叫服务员也不上，哈哈哈哈回到原帖

你肯定克过哒滴

朗州路车神：虾子啤酒管够没有，是不是上一叠了，老叫服务员也不上，哈哈哈哈回到原帖

这个店子离关门不远了！

支持你！

餐饮行业收纸巾费，餐具费，人头费，好像是行规，这合不合法不知道，但这现象肯定不只这一家，而且消费者都习惯了

白云飘飘：主要是虾子和啤酒管够没有回到原帖

被店家的宣传忽悠了

网友：
       您在“投诉百味老湘潭违规收取餐位费”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
 
 
                                                                                         常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                  2019年6月18日

搞不起就莫搞，出六丑。况且一个人也七不得好多，未必会亏死啊。

搞不起就莫搞，出六丑。况且一个人也七不得好多，未必会亏死啊。

何女士：
    您好！
    您投诉的百味老湘潭餐馆收取餐位费问题，我局永安市场监督管理所工作人员已进行调查了解，现将有关情况回复如下：
    经查，该餐馆经营业主只对消费者收取每人2元的餐具费，从未收取过餐位费。您所投诉的该餐馆经营业主对4人多收的8元，系因该餐馆电脑系统将餐具费设置成餐位费导致。
    该餐馆经营业主已认识到自己的过错，同意向您赔礼道歉并退回收取的8元费用。


                                                           武陵区市场监督管理局
                                                                 2019年7月3日