市民留言

市农行

2019-04-30 08:37

关注楼主

网友rrswind ：您好！
接到客户投诉后，我行领导高度重视，并迅速对客户反映情况进行调查核实。情况如下：
4月22日客户来我行办理业务咨询，我行柜员未尽首问责任制的义务，直接要客户找大堂经理亦未成功办理，导致客户在超柜和柜台间来回奔波。我行已对以上两名员工进行批评教育和处罚。

我们对给客户造成的不便深表歉意，同时感谢客户对我行的服务提出的意见，今后我们会注意服务方式，以客户满意为目标，向客户提供更优质的服务。

原贴： http://bbs.changde.gov.cn/read-858004

        武陵支行

2019年4月29日

0 回复

annanie美美

2019-04-30 11:09

1楼

有调查有反馈。

心路

2019-04-30 11:09

2楼

知错就改就是好的

天涯海陆空

2019-04-30 11:14

3楼

cgy

2019-04-30 11:39

4楼

中国农民工

2019-04-30 13:14

5楼

“我行已对以上两名员工进行批评教育和处罚”，这有啥用？
下次还是批评

我不舒服

2019-04-30 13:18

6楼

仗剑

2019-04-30 15:38

7楼

柳城麦兜

2019-04-30 16:46

8楼

“我行已对以上两名员工进行批评教育和处罚”，这有啥用？
下次还是批评

沉默的大多数

2019-04-30 23:33

9楼

农行，呵呵呵呵

淡定使者

2019-05-05 08:40

10楼

农行官方回复及时，态度诚恳！客户需要的就是你们优质服务和知错就改的态度。

湘水之源

2019-05-05 22:57

11楼

“我行已对以上两名员工进行批评教育和处罚”，这有啥用？
下次还是批评