[咨询求助]我的常德无法实名认证

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更多发布于：2026-01-14 20:23扫一扫，手机看帖

我的常德实名认证提示系统内部发生错误，无法进行实名认证，该如何处理？

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我的常德	01-14 20:23:45		待处理

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我的常德

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1楼^#

发布于：2026-01-16 08:46

帖内置顶 – – 2026-01-16 09:06

你好，目前APP实名制认证通道正常，如实名制过程中遇到问题可参考以下建议：
1、是否为最新版本，APP最新版本IOS为4.0.9，安卓为4.10，建议到手机应用商店搜索最新版本安装后使用；
2、权限是否打开，建议到系统设置内检查APP权限是否全开，允许APP使用你的网络等相关权限。
如以上问题排查还未修复问题，可在工作时间拨打APP客服热线：0736-7311773，或者在微信公众号我的常德后台留言描述，都会有客服核实处理！

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火蓝心五级网友 UID466635 最后登录2026-01-16 加关注写私信	2楼^# 发布于：2026-01-15 08:20 能发帖就行啊
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xcd001 论坛网神 UID446585 最后登录2026-01-16 加关注写私信	3楼^# 发布于：2026-01-15 10:40 我还行！
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Clarlotte 一级网友 UID552085 最后登录2026-01-16 加关注写私信	4楼^# 发布于：2026-01-15 14:22 火蓝心：能发帖就行啊回到原帖这里不是常德论坛吗，我说的我的常德那个app。
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Clarlotte 一级网友 UID552085 最后登录2026-01-16 加关注写私信	5楼^# 发布于：2026-01-15 14:24 这样，无法进行实名认证
	描述：触屏版图片：1768458233 回复(0) 喜欢(0)

我的常德

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6楼^#

发布于：2026-01-16 08:46

你好，目前APP实名制认证通道正常，如实名制过程中遇到问题可参考以下建议：
1、是否为最新版本，APP最新版本IOS为4.0.9，安卓为4.10，建议到手机应用商店搜索最新版本安装后使用；
2、权限是否打开，建议到系统设置内检查APP权限是否全开，允许APP使用你的网络等相关权限。
如以上问题排查还未修复问题，可在工作时间拨打APP客服热线：0736-7311773，或者在微信公众号我的常德后台留言描述，都会有客服核实处理！

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Clarlotte

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7楼^#

发布于：2026-01-16 11:25

我的常德：你好，目前APP实名制认证通道正常，如实名制过程中遇到问题可参考以下建议：
1、是否为最新版本，APP最新版本IOS为4.0.9，安卓为4.10，建议到手机应用商店搜索最新版本安装后使用；
2、权限是否打开，建议到系统设置内检查APP权限是...回到原帖

我这边安卓苹果，小程序都试了，全是提示系统内部发生错误，都是最新版本。

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