[投诉举报]小孩被电信诈骗，有详细的交易明细，但迟迟得不到处理。

   小孩被电信诈骗，有详细的交易明细，而且就在国内，对方充值的电费，供暖费，不说别的，对方是不是销赃？销赃不需要责令退还？我们咨询对方的燃气公司、电力公司确认过，确实是从我的银行卡充值到对方的生活缴费里面了。公安说是需要立案侦查，但就是没下文，是什么问题导致的？是因为我们没权利？没关系？是普通老百姓？所以就不了了之了？
    希望借助相关部门能够为没权利，没关系，卑微的不能再卑微的老百姓伸张正义。12389电话打了很多次，根本就没人接听，形同摆设，还有部分的拨打记录，手机上还没删除。12345电话说是没权利插手，难道案件就不处理了吗？本次小孩被诈骗金额：22000左右，以下我会附图，附上交易明细。对于职能部门，22000元不算大案件，即使破案了可能也没什么奖励，立不了大功劳，但你们作为一方老百姓的保护伞，保护一方老百姓，我天真的认为这应该是份类之事，当官不为民做主这句话在这里就一定要体现的淋漓尽致吗？对于老百姓，22000元是很不容易的，对于有钱人确实就是三瓜两枣，家里老人都是病秧子，两个小孩上学，一家子还要生活，不是这样也不会麻烦你们，求爹爹拜奶奶的没意思，就当没有这个职能部门一样。以下附上案件的详细经过及被诈骗的交易明细，不求全部追回，只求追回有详细交易记录的，再不行有详细交易记录的能追回一部分也行，能解燃眉之急（详细交易记录能够直接查询到对方户主姓名和联系方式的，我自己打官方电话确认过交易详情是正确的，只是我们没权利去调取对方户主的信息），不敢奢望太多，也不敢麻烦你们大领导太多，完全出自无奈。

案发时间：2025年10月4日13时32分左右
案发地点：湖南省常德市鼎城区花岩溪镇*组 胡** 家被诈骗人：胡** 12岁（被诈骗资金银行卡户主 胡女士侄女）
 案发详细过程：胡**在2025年10月4日13时32分左右被诈骗人员在手机快手视频软件上添加为好友，诈骗人员立马通过快手给胡**拨打视频电话，利用所谓的“公*证件”对胡**进行恐吓，要求配合调查，不然需要对被诈骗人胡**进行人身伤害，然后通过视频要求胡**对所在的房间进行了一圈的查看，查看后看到胡女士的女儿王**（11岁）也在房间内，然后要求对房门进行反锁，再要求对着王**拿着的胡女士手机进行视频查看，期间查看了微信绑定的银行卡、手机银行短信、相册的身份证件等，在查看到诈骗所需的资料后，通过云闪付对胡**尾号3**8的中国银行卡进行绑定（云闪付本人绑定都需要动态视频认证，不知道诈骗人员怎么进行的绑定，云闪付是不是有不可推卸的责任。）绑定云闪付之后，诈骗人员就进行了诈骗过程。
 发现时间：2025年10月4日14时20分许
发现详细过程：胡女士在2025年10月4日14时20分许，发现手机一直在接收短信，立马发现是中国银行的扣款短信（在此期间，诈骗人员还在视频通话，还在拖延时间，进行诈骗扣款），胡女士当即通过中国银行服务热线进行了银行卡的冻结，至此还有一笔因银行卡冻结未支付成功的诈骗资金，才停止了诈骗人的诈骗扣款行为。
特别声明：胡女士3**8尾号的银行卡从未进行任何APP软件绑定消费。资金流向：以下含部分附件（手机云闪付付款明细），其它付款明细在中国银行的流水账单里面有体现。

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还有这种情况

电信诈骗案的资金在被骗子取得后，基本只在10秒以内就能以各种方式分拆洗白，流转到世界各地，你这种虽说是给别人哪里那里充值了、缴费了，但对方可能是通过某个淘宝、闲鱼平台的电商交易达成的，仅凭这一点是无法直接追回的，公安机关可以先对这些购买用户进行相应资金的冻结。
等抓到骗你钱的骗子，那个人基本不可能，顶多打掉那个犯罪团伙，但是时间会很长、很长，而且想要要追回你的款项，几乎是不可能的了，或者说能回来的金额不足10%-20%。
你看看你还有没有买什么支付宝的资金保险之类的，看能不能理赔吧。

2楼说的有道理！

愚昧，无知！………………

这个 光大股份有限公司有责任啊，还有这个供暖公司查一查，钱都转到这个公司了。这些公司难道就追不回了。小孩子啊，要普法，反诈宣传刻不容缓。

才一个月就想要下文可能有点天真了，不管是领导还是部门，他们都不是神，不可能绕过程序直接帮你扣回来，
这案子很典型，哪里栽哪里起，不如将被骗过程拍短视频起号吧，看看能不能回点血。

这个渠道是什么？还能给交供热费？  报案也不能受理？

政府、有关部门极力推广的反诈APP安装没有？
政府、有关部门广泛宣传反诈视频看过没有？

随处可见的反诈标有没有提高你的反诈意识？
自己对孩子的教育有没有缺位？
电信诈骗不是政府作不作为就能解决的，重在预防。
不要总把别人的受骗当故事看，以为离自己很遥远。

你这个截图都带有充值明细，不像是高智商的电信诈骗，建议你
1、带齐所有交易截图、热力公司充值明细（标好每笔的用户号、金额、时间），再跑趟办案派出所，找当时给你立案的民警 —— 先要张‘立案回执单’（这是后续维权的凭证），再问清楚案件有没有分到具体办案人，留个民警的手机号或微信，跟他说‘我这有每笔赃款充供暖费的具体信息，能不能麻烦你们给唐山、邯郸的热力公司发个协查函？看看能不能冻住对方用赃款充的费用，或者查到缴费户主的信息’，咱把线索递到民警手里，他们才好往下查；
2、要是民警说‘需要时间’，你就每周固定问一次进展（别天天催，避免反感），每次问都提一嘴‘热力公司的用户号还在手里，要是需要我补材料随时说’，让民警知道你一直盯着，也会更上心；
3、12389 打不通就换线上，在电脑上搜‘公安部 12389 举报平台’，按提示填案件信息、上传证据，或者下‘我的常德’APP，在‘政务服务’里找‘公安投诉’板块反映，线上提交会有记录，比电话更容易有反馈；
4、家里要是有懂点电脑的，把所有交易记录、跟骗子的聊天截图（哪怕是快手视频记录）都备份到 U 盘里，万一民警需要补充材料，你能立马拿出来，别等要用的时候找不到。