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常德移动在我再三的投诉下排了工作人员上门查看，一来就甩锅，各种我的问题，拍了照就没下文了，既然你们说芒果TV那边没问题，那就证明是你们的机顶盒老化了，不能正常观看4k频道，要求上门更换。对于用户提出的合理诉求，请妥善解决。
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1楼#
发布于：2025-08-05 17:07
帖内置顶 – – 2025-08-06 09:57
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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利益关系民生保障！ |
3楼#
发布于：2025-08-04 14:28
也是遇上较真的人了，现在机顶盒信号源能上4K的 应该没有吧，看广电节目的人基本没几个了，都是各大视频APP点播去了，那里还是有真4K，不过要花钱。
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4楼#
发布于：2025-08-04 14:30
真要看广电的节目，最好还是携号转网到中国电信，当然你转到中国广电也可以，广电的IPTV信号要是不能满足你的需求那中国也就没有真4K广电IPTV信号了
中国电信的网络在南方地区是顶级的，移动的宽带速率即使宣称1000M也没法和电信200M的比拟 |
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5楼#
发布于：2025-08-05 14:01
那三个4K台（广东卫视4K深圳卫视4K，ccTv4K）又不是不能看。只是画面暗一点，不必较真。看的时候把电视机亮度调亮一点。这几个台我一般不看。
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6楼#
发布于：2025-08-05 17:07
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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