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你好：我们是东方星城小区业主，现就小区物业公司（常德泰丰物业服务有限公司）存在的利用伪造业主签字表违规涨价、侵占公共收益、恶意诉讼以及东方星城业委会挪用维修基金、未经业主大会表决通过就和物业公司私下续签物业合同等严重违法违规行为进行投诉，具体情况如下：
一、投诉基本情况 （一）违规涨价与沟通失当。2019年常德泰丰物业服务有限公司入驻我们小区，与全体业主约定物业费收费标准由原物业公司的收费标准0.5元/㎡/月涨至0.7元/㎡/月。2023年，在明知道不符合法定程序的情况下仅凭张贴的“涨价通知”，泰丰物业公司竟单方面把物业费提高到0.8元/㎡/月。2023年-2024年这两年之间，陆续有业主在东方星城业主群内提出了物业费用私自涨价、维修基金明细、公共收益去向等相关质疑，但却遭到物业公司和业委会成员辱骂、指责，声称我们业主没有权利过问资金去向，他们没有义务回复业主等。对于业主们对各类问题的质疑，物业公司及业委会自始至终从未过正面答复。 （二）违规续签物业合同。2024年12月份，物业公司在小区内张贴了2024年10月续签的2025年-2029年物业合同，我们才得知在我们大部分业主极力反对涨价的情况下，业主委员会与物业竟然“力排众议”私下违规续签了长达五年的物业合同。 （三）伪造签名。2025年5月20日，部分业主因不同意缴纳涨价部分的物业费而被物业公司诉至法院，物业公司递交法院的申请材料《业主满意度调查与物业费调价表决表》中的“签字”一栏经部分业主确认其签名系伪造，并非本人签字，该情况属于严重违法行为。 （四）言语威胁与管理失责。2025年5月29日就伪造签名及涨价、公共收益明细等相关事宜，很多业主又在业主群里提出了质疑，迫于压力此次一名自称物业公司最大股东以及实际负责人发言了，其中他辱骂正当维权的业主们为兴风作浪，无事生非的小人，并威胁要奉陪到生命的最后一刻，并要让这些业主体无完肤，臭名昭著。但东方星城业委会不光不为业主主持正义，该业委会主任竟然还在500人的微信群内指名道姓辱骂其中一位提出质疑的业主为“一颗老鼠屎”。 物业公司及业委会的以上种种“沆瀣一气”的恶劣行径严重损害了东方星城业主们的知情权、监督权等相关权益。 二、业主诉求与承诺 我们已多次与物业协商无果，现依据《物业管理条例》《湖南省物业管理条例》等规定，提出以下合法诉求： 1.公示信息：责令业委会在5个工作日内公示维修资金账户信息（含开户行、账号、余额）、近3年使用明细及合法票据，同时公示公共收益收支账目。 2.专项审计：委托第三方审计机构对物业公司财务状况、小区维修资金使用情况进行全面审计，彻查违规收费、偷税漏税、维修基金挪用等行为，追回资金并追究相关责任人法律责任（涉嫌犯罪的，依法移交司法机关）。 3.纠正违规行为：废止违规涨价决定及续签的物业合同，按法定程序重新组织物业费调整表决及合同签订；返还公共收益款项，或按业主大会决议用于抵扣物业费、补充维修资金等。 4.追究伪造签字的法律责任：恳请贵部门协调司法机关对物业公司提交的 “业主同意涨价签字文件” 进行笔迹鉴定，确认伪造事实；若鉴定证实伪造行为，依据《民事诉讼法》第一百一十一条，对物业公司及直接责任人予以罚款、拘留；涉嫌犯罪的，依法追究其虚假诉讼罪刑事责任（《刑法》第三百零七条之一）； 5.赔礼道歉与赔偿损失：要求物业公司就伪造签字行为向全体业主公开赔礼道歉，并承担业主因应诉产生的合理费用（如律师费、交通费等）。 恳请相关部门依法查处物业公司违法违规行为，保障小区全体业主的合法权益，营造公平、透明的居住环境。感谢！ |
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