最近查话费,发现套餐外又莫名其妙多了15块的什么QQ音乐月费,已经不止一次,被移动这种所谓第三方悄悄收取费用了。诉求:要求按移动公司自已承诺:话费误差,双倍返还。道歉,保证今后不在本人名下手机号出现任何不经本人授权的任何业务。
望市场监督管理部门能还我们老百姓一个公开透明的消费环境。谢谢。 |
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1楼#
发布于:2025-03-25 16:34
帖内置顶 – – 2025-03-26 08:04
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢! |
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6楼#
发布于:2025-03-25 16:27
类似这种额外的费用通常是外包公司所为,它们将各种诱导链接投放到网络上,不论你上网是干嘛,都有可能落入它们的圈套,一不小心就中招。根治的办法也简单,就是移动的任何增值业务都不要外包。
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7楼#
发布于:2025-03-25 16:34
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢! |
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