[投诉举报]滴滴公司违规乱收费 [已回复]

      8月7日，本人通过滴滴平台约滴滴顺风车送孩子从常德市到临澧县，上车时车上已有一人，上车后司机又绕路接了另一人，原本一个小时的车程历时2个多小时送达目的地。滴滴平台却按拼座不成功多收费！
     致电滴滴客服要求退回差价，滴滴告知是司机违规操作要教育司机说补偿优惠券，本人不同意。再致电司机告知他没有权限操作是滴滴平台扣的费。
    诉求：1.严厉处罚滴滴平台违规收费的行为！2.退回差价！

滴滴平台司机只接到你一个人的订单，也可能是司机到别的平台接到顺路订单了

顺风车点独享好点

既然是顺风车，司机只要把你安全送到了，你就不能对时效进行要求，你赶时间就打快车.

又舍不得打专车，急得很就不打顺风车撒。

给力cd：滴滴平台司机只接到你一个人的订单，也可能是司机到别的平台接到顺路订单了回到原帖

他接单可以，我本来就是拼座，只是不应该收独享的价

chaojikuan：既然是顺风车，司机只要把你安全送到了，你就不能对时效进行要求，你赶时间就打快车.回到原帖

不是时间问题，是花了时间和别人拼座，却强制按独享收费

wushuang129：顺风车点独享好点回到原帖

只是这样不守约的企业，这个事我应该不是第一个，希望严厉处罚

wushuang129：顺风车点独享好点回到原帖

还不是不想多花10几块钱

微笑的麦穗：他接单可以，我本来就是拼座，只是不应该收独享的价回到原帖

没收你独享价格，应该收的没拼成成的价格，独享比没拼成还要多10块的样子

hncd9883：又舍不得打专车，急得很就不打顺风车撒。回到原帖

你看清楚再评论好吧

hncd9883：又舍不得打专车，急得很就不打顺风车撒。回到原帖

不是急不急的问题，是滴滴平台乱收费

网友您好：
  您反映的问题收悉，关于投诉滴滴平台的有关事项，我中心高度重视，第一时间核实处理，现将有关情况回复如下：
一、关于滴滴平台发布年审邀约，提示未参加年审的，会阻断出车及注销车辆营运证的风险问题。根据《2024年度市城区出租汽车年度审验工作方案》（常道运函〔2024〕年17号），对未按规参加年度审验的网约车或年度审验不合格的，将锁定车辆营运证件并通报执法部门，各网约车平台不得派单，相关车辆不得上路营运。
二、关于平台对非法营运车辆的管控以及非法营运车注册滴滴平台问题。我中心高度重视网约车合规化工作，对滴滴平台进行约谈，要求全面清退不合规运力，把好审核准入关，不得重新接入车辆。对于滴滴平台向非法营运车辆派单问题，坚持“一案双罚”。我们诚挚地呼吁广大市民，如若发现非法营运问题，请积极向我们提供证据。市交通运输执法支队（联系电话：0736-2762816）将坚决依法打击此类违法行为，确保全市道路运输市场的健康有序发展。
  感谢您对我市交通运输行业的关心和支持。