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首先，请问6月7日是消防部门哪位同志现场检查后提出拟在2栋西侧外面新建室外停车棚的建议？是否有考虑过在布满燃气管道、设有窗户的外立面搭电动车停车棚是否符合消防要求？ 当天就拿个电动车棚定位通知书在楼栋下拉着一个个不明真相的业主签字是做何考虑？ 其次，请问电动车停车问题是计划怎么解决？是不是就打算一直置之不理？？ 另外，还想问问经房物业，蓉国新坊B区在经过业主多次反应、投诉后，北面两个侧门门禁都一直坚持不开启，任人随意进出，保安不做登记，我好几次在午夜12点后进小区都遇见保安在睡觉，两个侧门大敞四开，也遇到过凌晨四点多有外人畅通无阻进入小区，在楼栋下按一个个试按整层门禁，请问业主安全从哪里得到保障，简简单单开个门禁是件什么很为难的事情吗？ 可以很坦白的讲，小区业主们现在对物业怨气很大，见过不负责的，没见过这么破罐子破摔，什么事都不管的，反应的问题都一个个石沉大海，从小区交房起，工作从都不积极主动，敷衍了事， 服了！ ----------------------------------------- 经房物业的回复： 尊敬的网友： 您好！关于您所提出的蓉国新坊B区电动车停放的安全隐患问题和晚班门岗管理问题，现将有关情况回复如下： 1、电动车停车棚现状：目前，小区4号楼周边的电动车停车棚尚有空余空间，未达饱和状态。针对2号楼业主的停车需求，我们曾提议在小区内增设停车棚，但遗憾未获业主投票通过，计划搁浅。在规范电动车停放问题上，我们将继续遵循消防指导意见做好了应尽的职责。 2、晚班门岗管理：关于您反映的晚班秩序人员睡觉的问题，我司有晚班查岗制度，公司每月至少进行4次不定期检查，项目内部也安排不定时巡查，一旦发现违规行为，公司都予以了严肃处理。我公司将持续加强内部管理，提升服务质量，并欢迎业主的监督。 我们始终重视业主的每一条反馈与建议。如有任何不满或改进意见，欢迎您亲临物业服务中心，与我们进行面对面的交流。同时，您也可向相关部门反映，我们将认真对待每一份意见，持续提升服务水平。 常德市经房物业管理有限责任公司 2024年8月1日 ---------------------------------------------- 麻烦好好看看投诉问题再回复好吗？觉得没人能管物业这摊子烂事了是吧？ “针对2号楼业主的停车需求，我们曾提议在小区内增设停车棚，但遗憾未获业主投票通过，计划搁浅”，你们曾提议在小区内增设电动车棚的位置符合要求吗？别顾着遗憾，去现场看看哈。 “在规范电动车停放问题上，我们将继续遵循消防指导意见做好了应尽的职责”，做好什么职责了呀？墙上贴了两张提示是吧？ 哪天不是电动车堵死消防通道？？ “晚班门岗管理：关于您反映的晚班秩序人员睡觉的问题，我司有晚班查岗制度，公司每月至少进行4次不定期检查，项目内部也安排不定时巡查，一旦发现违规行为，公司都予以了严肃处理。我公司将持续加强内部管理，提升服务质量，并欢迎业主的监督。”你们内部查不查，严不严肃处理我不知道哈，我就想问问北面两个侧门门禁都一直坚持不开启，任人随意进出，保安不做登记，午夜12点后保安睡觉，两个侧门大敞四开，外人进出随意，是你们加强内部管理后提升的服务质量吗？ |
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1楼#
发布于：2024-08-12 09:04
帖内置顶 – – 2024-08-12 09:05
尊敬的网友：
您好！关于您所提出“麻烦好好看看投诉问题再回复好吗？觉得没人能管物业这摊子烂事了是吧？”的问题，现将有关情况回复如下： 8月10日，我们已与您进行了面对面的友好交流，并就您所反馈的问题达成了共识并对部分问题安排整改。我们始终高度重视每一位业主的宝贵反馈与建议，并承诺将不断努力提升我们的服务水平，以更好地满足您的需求。感谢您的关注与支持！ 常德市经房物业管理有限责任公司 2024年8月12日 |
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2楼#
发布于：2024-08-12 09:04
尊敬的网友：
您好！关于您所提出“麻烦好好看看投诉问题再回复好吗？觉得没人能管物业这摊子烂事了是吧？”的问题，现将有关情况回复如下： 8月10日，我们已与您进行了面对面的友好交流，并就您所反馈的问题达成了共识并对部分问题安排整改。我们始终高度重视每一位业主的宝贵反馈与建议，并承诺将不断努力提升我们的服务水平，以更好地满足您的需求。感谢您的关注与支持！ 常德市经房物业管理有限责任公司 2024年8月12日 |
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