[投诉举报]关于蓉国新坊B区电动车停放的安全隐患问题和物业问题 [已解决]

     本人于 2024 年2月24日、2024年2月27日、2024 年5月20 日、2024年6月3 日、2024年6月7日、2024年6月12日多次投诉蓉国新坊B区架空层停放电动车有巨大安全隐患问题，陆续得到消防支队和经房物业的应付式回复，墙上贴了几张宣传单页后，整改方案一直没有推进，想问问经房物业这段时间是否有解决该项问题的工作计划？


经房物业于2024年6月13日回复：
 尊敬的网友：
    您好！关于您所提出的蓉国新坊B区电动自行车停车问题，现将有关情况回复如下：
关于蓉国新坊B区的两轮电动车停车问题，自小区建立以来，物业公司一直在努力寻找解决方案，旨在缓解业主们的停车困扰。尽管我们尝试了多种方法，但至今仍未获得小区业主的广泛认可。
   为解决2#楼部分业主停车需求，物业公司按照6月7日消防部门现场检查时提出的建议，拟在2栋西侧外面新建室外停车棚，引导架空层的电动车停放在室外停车棚，确保小区消防安全，此方案计划通过业主投票的方式来确定。目前，投票工作仍在进行中，最终结果尚未揭晓。
   投票结束后，我们将根据业主们的投票结果，决定是否向相关职能部门提交审核申请，并据此展开后续工作。
   我们非常重视业主们的意见和建议，如果您对小区两轮电动车停车问题有任何更好的想法或建议，欢迎亲自前往小区物业服务中心与我们面对面沟通交流。
                   常德市经房物业管理有限责任公司
                                        2024年6月13日

    首先，请问6月7日是消防部门哪位同志现场检查后提出拟在2栋西侧外面新建室外停车棚的建议？是否有考虑过在布满燃气管道、设有窗户的外立面搭电动车停车棚是否符合消防要求？ 当天就拿个电动车棚定位通知书在楼栋下拉着一个个不明真相的业主签字是做何考虑？
    其次，请问电动车停车问题是计划怎么解决？是不是就打算一直置之不理？？
    另外，还想问问经房物业，蓉国新坊B区在经过业主多次反应、投诉后，北面两个侧门门禁都一直坚持不开启，任人随意进出，保安不做登记，我好几次在午夜12点后进小区都遇见保安在睡觉，两个侧门大敞四开，也遇到过凌晨四点多有外人畅通无阻进入小区，在楼栋下按一个个试按整层门禁，请问业主安全从哪里得到保障，简简单单开个门禁是件什么很为难的事情吗？
    可以很坦白的讲，小区业主们现在对物业怨气很大，见过不负责的，没见过这么破罐子破摔，什么事都不管的，反应的问题都一个个石沉大海，从小区交房起，工作从都不积极主动，敷衍了事， 服了！

尊敬的网友：
  您好！关于您所提出的蓉国新坊B区电动车停放的安全隐患问题和晚班门岗管理问题，现将有关情况回复如下：
1、电动车停车棚现状：目前，小区4号楼周边的电动车停车棚尚有空余空间，未达饱和状态。针对2号楼业主的停车需求，我们曾提议在小区内增设停车棚，但遗憾未获业主投票通过，计划搁浅。在规范电动车停放问题上，我们将继续遵循消防指导意见做好了应尽的职责。
2、晚班门岗管理：关于您反映的晚班秩序人员睡觉的问题，我司有晚班查岗制度，公司每月至少进行4次不定期检查，项目内部也安排不定时巡查，一旦发现违规行为，公司都予以了严肃处理。我公司将持续加强内部管理，提升服务质量，并欢迎业主的监督。  
  我们始终重视业主的每一条反馈与建议。如有任何不满或改进意见，欢迎您亲临物业服务中心，与我们进行面对面的交流。同时，您也可向相关部门反映，我们将认真对待每一份意见，持续提升服务水平。    
     常德市经房物业管理有限责任公司
                   2024年8月1日