[咨询求助]尊敬的旭辉开发商，请给业主一个收房的理由！ [已解决]

网友：
       您好!您所反映的“尊敬的旭辉开发商，请给业主一个收房的理由”问题已收悉，我局高度重视，立即派专人调查核实，现将有关情况回复如下：
       1、关于大门前地面不平的问题：此问题已督促建设单位，按照道路标准进行修复，解决好前后施工色度差的感官问题。
         2、关于车库出入口两边墙面渗水，墙面漆层脱落严重的问题：经核实，业主反映问题属实。施工单位已安排专人维修整改，目前墙面渗水已整改完成，墙面漆脱落部位已铲除重做，现阶段已完成抹灰工序，面层漆工序预计7月初完成。
        3、关于小区大门两侧下雨及雨后滴水不断问题：经核实，业主反映问题属实。施工单位已安排专人对渗漏点进行排查和整改，经多次雨后观察，目前雨后滴水问题已基本整改完成。
        4、关于1#、2#、3#、7#楼入户大厅、架空层滴水积水，墙面渗水，存在高空抛物危险问题：经核实，业主反映问题部分属实。我局工作人员查阅了审查合格的施工图纸，经现场比对，入户大厅部位是按图施工，设计时已考虑高空抛物问题，并通过了施工图审查。但确实存在雨水经洞口反流到大厅和架空层现象，给业主使用和出行造成了不便，目前建设单位采取了临时排水措施，并承诺后续增设防雨措施。由于该项目属于保交楼项目，建设资金短缺，预计要到7月底完成。
        5、关于连廊没装防护网问题：经核实，业主反映问题不属实。我局质安站工作人员查阅了审查合格的施工图纸，经现场比对，连廊部位没有设计防护网，建议业主与建设单位协商解决。
        6、关于跑道与消防通道问题：经核实，此处为消防车登高操作场地，旭辉国际消防车道及登高操作场地标志清晰，与规范及图纸相符，规范对消防车登高操作场地无颜色要求。
       据建设单位反馈，园区跑道采用透水混凝土，跑道面层将采用三种颜色漆进行丰富，目前已完成。
       7、关于枯树死株问题：已责成建设单位进行补栽恢复。
       8、关于楼层窗户保护膜没撕掉，大厅地面及墙面、连廊、步梯消防通道地面及扶手没有打扫擦拭干净等问题：经核实，业主反映问题属实。施工单位已安排专人维修整改，目前窗户保护膜、公区保洁、密码锁损坏等问题已整改完成。
       9、关于地下车库漏水渗水积水特别严重，墙壁因为渗水发霉脱落问题：经核实，业主反映问题部分属实。该地下室并未组织竣工验收，不具备交付使用条件，我局质安站在监管过程中正督促施工单位整改，在竣工验收前，地下室渗水、墙漆发霉等问题会全面完成整改。
       10、关于公园入口下坡未加装护栏、架空层没有适量娱乐设施和休闲健身器材、大厅架空层灯饰不够美观明亮、电梯门口没有铺设防滑垫、装修的建筑垃圾堆放杂乱、车库地面泥泞遍地问题，均属于建设单位配套完善和物业公司加强管理的范畴，配套设施在设计上不属于验收范围，属于由建设单位按照合同附件条款约定的履约范畴。我局已敦促建设单位按照约定进行配套完善，其结果及时公示。

     关于市民反映的旭辉国际物业相关问题，现将有关情况回复如下：我中心已督促物业公司严格按照前期物业服务合同约定做好公共区域和地下车库的卫生保洁工作，建筑垃圾划定统一堆放区域并及时清运。
感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。
 
 
                                                                 常德市武陵区城市小区物业指导服务中心
                                                                                         2024年5月15日