[投诉举报]常德移动忽悠老用户，不按照协商方案履行义务 [已解决]

     投诉中国移动欺诈消费者，伤害消费者合法权益。
    本人是在2022年的时候，上半年通过中国移动APP办理了一个36元特色宽带业务，手机套餐当时使用的是8元，也就是36+8元的消费。当时已经显示接单成功了，但是后期移动这边以业务下线为由没有办理成功，于是在本人的投诉下，移动方面给出协商是通过提高套餐消费，带有宽带的，通过赠送话费来达到现在的消费水平。于是就同意了这个协商处理方案，一直到今年这个活动到期了，于是再次像常德移动反馈这个问题得到的解决是办不了，不能按照当时协商的情况继续履行，我当时办理的那个宽带包是属于永久业务，只要我不注销，不写信号转网就一直可以正常使用，既然一直可以正常使用的话，那而且又加上是移动公司单方面违反规定在先，那为什么这个赠送话费不能一直赠送呢？我现在没有提出要携号转网之类的要求啊，是正常在网使用的呀，这不就是典型的出尔反尔，期待消费者吗？当时明明协商好了，解决方案可以一直使用的，结果现在不承认了，不给用户办理，常德移动的这种做法让人非常的气愤，损害了消费者的合法权益。要求在网期间按照当时协商的解决方案履行义务。号码13407366647

携号转网吧，纠结啥呢？

移动现在是典型的要钱不要脸的公司，你才知道？

36元不如在抖音上去购买专门的流量套餐卡，三大运营商都有，每月有198G的不限速流量。并且只要19元。

典型的：信，访！不信，法 ！

尊敬的网友：
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