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家里的老人的话费突然增加，帮忙看了下，移动公司在没有经过我允许的情况下，随意增加了随心看会员19.9元。要求移动公司取消促销包，退回扣费19.9。手机号13974221755
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1楼#
发布于：2024-04-10 11:05
帖内置顶 – – 2024-04-10 14:55
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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3楼#
发布于：2024-04-07 11:11
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供具体号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!
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利益关系！消费者权益陷阱多！防范于未然！ |
7楼#
发布于：2024-04-07 11:45
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8楼#
发布于：2024-04-07 12:25
还有这事？前段时间我无意中点了一个我根本不需要的增值收费项目，移动收了一个月的费用。打10086态度与服务都很不错，不但马上帮我取消了收费项目，还主动退还了收费。
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10楼#
发布于：2024-04-07 17:26
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15楼#
发布于：2024-04-10 11:05
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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16楼#
发布于：2024-04-11 10:57
XX老是电话、短信骚扰，说什么给你升级套餐，其实就是想套路点钱。有点自尊好不好！我今天可是给了你尊严哟。
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