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2024年2月24日11:32，我来到常德友阿直营店“奇幻动物星球”，工作人员并没有因为我带了小狗而拒绝我购票入场，而是要求我进行宠物寄存后再入园。我多次向工作人员强调，狗狗很小，只有三斤，寄存我不放心，尤其特别怕高，摔下来会有危险，但工作人员说园内有很多宠物，我的小狗带进去怕交叉感染。顾客带去的宠物必须寄存。按照工作人员的要求，我进行了宠物寄存，并将小狗亲手放在她的手上。进园前再次强调狗狗怕高，否则会有危险，并告知了工作人员狗狗购买价格。我入园不到半个小时，工作人员突然进来找我说狗狗出了意外。当我再次看到狗狗时，宠物医生告诉我，狗狗已没有了心跳，随后我立马报了警，我的诉求是赔偿一只同品相的健康狗狗，但派出所协调无果，肇事方
“友阿集团直营店奇幻动物星球”至今没有给我明确答复。 此事发生后我有几点感到疑惑？ 一、控诉主体到底应该是谁？ 在派出所进行调解时，派出所的调解员为什么总是强调这是工作人员和我之间的私人行为、在调解过程中，调解员多次引导友阿奇幻动物星球工作人员承认是自己因为帮忙帮我照顾小狗。 二、谁能给我查看事故视频，还原事情真相？ 在派出所调解期间我反复提到想看一下小狗摔下来的视频，可遭到了拒绝。 三、谁给了工作人员那么大的胆量提供这项服务？ 工作人员主动提出友阿奇幻动物星球可以提供宠物寄存服务，对于这一点，事故现场应该有视频作证，当时一同入园参观的游客共4人也可以作证。另外在报案后坐着警车去派出所的路上，在派出所的大厅，友阿奇幻动物星球的工作人员当着警察的面，再一次说过他们店因为考虑到怕宠物交叉感染，提供了宠物寄存服务。 四、狗狗发生意外后为什么不第一时间通知我？ 为什么要等医生确认狗狗死亡后再通知我？狗狗摔下的第一时间，是否立马采取了有效措施，这期间是否错过了最佳抢救时间？ 五、友阿奇幻动物星球本身从事的就是宠物行业，其员工对于宠物的养护应该有一定的了解，为何还犯这样的低级错误？ 求助 1、哪个部门能帮我还原真相？ 2、哪位热心律师能帮我指点疑惑？ 联系电话：15080602615 |
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1楼#
发布于：2024-03-07 10:08
帖内置顶 – – 2024-03-07 16:50
网友：
您好，根据《投诉举报处理暂行办法》第十五条 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的； 由于该纠纷已由公安行政机关进行了处理，市场监督管理局不予受理。建议走司法程序。 感谢您对我局工作的支持。 常德市武陵区市场监督管理局 2024年3月7日 |
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4楼#
发布于：2024-03-01 11:17
有些人去哪里都带狗，特别是去餐馆也带狗，而且狗还直接舔餐盘
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6楼#
发布于：2024-03-01 11:48
chaojikuan：有些人去哪里都带狗，特别是去餐馆也带狗，而且狗还直接舔餐盘回到原帖不止灵魂伴侣，还是生活伴侣，困一个被窝的。 |
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12楼#
发布于：2024-03-01 15:39
chaojikuan：有些人去哪里都带狗，特别是去餐馆也带狗，而且狗还直接舔餐盘回到原帖对对对 还有拿店里餐具喂的！ |
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15楼#
发布于：2024-03-01 18:50
这也太离谱了，我大常德居然有这种事发生！
支持楼主的诉求，除了店员外应负的责任外，友阿和这个店主有不可推卸的管理责任，不能装聋作哑，寒了顾客的心啊 |
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16楼#
发布于：2024-03-01 18:52
支持楼主的正当诉求，除了店员外应负的责任外，友阿和这个店主有不可推卸的管理责任，不能装聋作哑，寒了顾客的心啊
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22楼#
发布于：2024-03-07 10:08
网友：
您好，根据《投诉举报处理暂行办法》第十五条 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的； 由于该纠纷已由公安行政机关进行了处理，市场监督管理局不予受理。建议走司法程序。 感谢您对我局工作的支持。 常德市武陵区市场监督管理局 2024年3月7日 |
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