[投诉举报]联动云不退押金，没人能管吗？ [已解决]

     本人2022年1月18日在常德火车站广场租赁车牌号为湘AW8C54的联动云观致3小车一辆，期间在邵阳市邵阳县蔡桥乡因不慎左前轮掉下路肩，立即联系保险公司，保险公司安排叫拖车拖上来，我垫付拖车费700元，2022年7月17日保险公司将拖车费打到了联动云公司账户，我也于2022年8月3日收到了垫付的700元拖车费。但联动云的官方app一直不给我更新状态，一直显示保险到账，不显示退款完成，导致八个月来我一直无法完成退1000元租车押金。此事多次与联动云的客服沟通无果（客服都是机器人，人工很难联系上，好不容易联系上，也是说向上反映，没有回音），不得已发到家乡平台，望理解支持！谢谢

网友：
      您好，您在“联动云押金”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。


                                                           常德市武陵区市场监督管理局
                                                                  2023年5月24日

网友：
您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到该公司注册地址进行调查，现已关门歇业。执法人员多次拨打该公司法人联系电话，均未接通，无法进行协调处理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条
有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的。建议走司法程序。
感谢您对我局工作的支持。

常德市武陵区市场监督管理局
2023年5月25日