|
滴滴青桔借口停车不规范，强制收取额外费用！实际上非常规范！才骑行1公里，停车停了快10分钟，持续计费，扣除7块5，而且无法申诉！
|
|
|
|
1楼#
发布于：2023-05-23 17:40
帖内置顶 – – 2023-05-24 07:55
网友“歪脑壳叔叔”：
您好！关于您的意见我局已收悉，现回复如下： 收到您的问题，我局高度重视，立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解，由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因，造成市民还车困难以及申诉困难等问题。 目前，我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题，该公司已经安排业务技术人员进行实地核验，并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作；关于申诉困难问题，该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道，优化用户体验。 另外，该公司已通过平台退还了用户5元调度费用。 感谢市民提出的意见和建议，让我们一起努力携手共建美丽常德城。 常德市城市管理和综合执法局 2023年5月23日 |
|
|
3楼#
发布于：2023-05-21 11:55
我也遇到了，懒得申诉，把那辆车破坏了，扯平
|
|
|
8楼#
发布于：2023-05-22 09:16
caituo20286：我也遇到了，懒得申诉，把那辆车破坏了，扯平回到原帖你应该拍个视频，放上短视频，看看能不能火。 |
|
|
10楼#
发布于：2023-05-23 17:40
网友“歪脑壳叔叔”：
您好！关于您的意见我局已收悉，现回复如下： 收到您的问题，我局高度重视，立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解，由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因，造成市民还车困难以及申诉困难等问题。 目前，我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题，该公司已经安排业务技术人员进行实地核验，并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作；关于申诉困难问题，该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道，优化用户体验。 另外，该公司已通过平台退还了用户5元调度费用。 感谢市民提出的意见和建议，让我们一起努力携手共建美丽常德城。 常德市城市管理和综合执法局 2023年5月23日 |
|
