[投诉举报]人家攀枝花市对电影院3D眼镜租用进行约谈整改，常德市说租用没问题 [已解决]

3月10日，攀枝花市保护消费者权益委员会对当地11家影城影院进行约谈。攀枝花市委宣传部和市场监管局工作人员进行了法律法规宣讲，明确3D眼镜是观看3D电影的必需设备，影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务，包括提供3D眼镜等设备。11家影城影院相关负责人表态称，将积极整改。https://weibo.com/1642088277/4878591077126148
人家的市场监管局说的很明白：影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务，而不应该让消费者为了获得本应该得到的电影效果而另外再出钱。
所以常德市武陵区市场监督管理局回复的，有偿租用高清IMAX眼镜，未发现该影院有侵犯了消费者知情权、自主选择权和公平交易权的行为，是错误的。

那么问题来了：到底是攀枝花错了，还是常德错了

柳城麦兜：那么问题来了：到底是攀枝花错了，还是常德错了回到原帖

你看我发的链接撒

影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务
收租金相当于中途加价

常德是之前口罩三年直接让你买自备眼镜

249457239：影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务
收租金相当于中途加价回到原帖

网友：
您好，关于万达3D眼镜观影的相关情况，调查如下：
1、攀枝花的相关涉事影城是由于不免费提供3D眼镜，要求消费者购买或自行携带3D眼镜进行观影而被约谈。而常德万达影城是有免费提供3D眼镜服务的，且免费3D眼镜是可以用于观看普通3D电影和IMAX高清电影的。
2、消费者观看IMAX高清电影可以使用免费3D眼镜进行观看，如消费者想要追求更好观影效果，可以自行选择租用高清IMAX眼镜，且商家并未作出强制性的规定。
3、综上，商家免费提供了基本观影设备，供消费者自行选择。且商家并未以格式化条款或者是店堂告示，来限制或约定消费者的应有的权利，所以并未违返消费者知情权、自主选择权和公平交易权的行为。
感谢您对我局工作的支持。


                   常德市武陵区市场监督管理局
                         2023年3月14日