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我们是常德碧桂园二期定康桥C区6栋的业主，因水泵房设置不合理所产生的噪音问题特此反映情况寻求帮助。
2022年入住该小区，随之发现室内有持续不间断的噪音。其中书房和主卧噪音情况尤显突出，发现小区的水泵房就设置在6栋负一楼，且正对我家住宅卧室下方。泵房内数台机器轰鸣，管道不停震动，而整个设备间无任何降噪防震的措施。从一楼到五楼都有业主反映家里的噪音问题，尤其是一楼，根本没办法住人。 我们找相关检测机构检测，噪音严重超标，法律规定卧室夜间不超过30分呗，一楼检测高达46分贝。此情况已违反了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，同时超出《国家声环境质量标准》和《民用建筑隔声设计规范》的规定和要求，位置不能设置在比邻、没有做任何减震隔音措施。 这种一刻不停的低频噪音干扰，给我们的生活带来极大困扰，家人也出现心慌，失眠等等症状，我本人去医院检查已经内分泌失调长达5个月，最近老公头晕去检查年纪轻轻已经患上了高血压，严重影响到正常生活。为此事多次与小区物业及开发商联系解决方法，从一开始说做隔音到后来开发商拒不整改，问题至今没有得到解决，找了环保局、市住建局等投诉都没有起作用。 (刚网站传图功能好像有问题，检测报告传不上来，我们可以提供所有证据) 大家都是普通老百姓，贷款买房，加上银行要还的利息共150万，买房时是期房，开发商未告知设施设备的位置，侵犯了我们的知情权，这样的房子根本无法住人，成为慢性杀手一点点的伤害我们的身体，现在都只能租房住在外面，有家不能归。从2022年3月到现在2023年一直没能解决，我们的诉求是要求开发商将水泵房迁移至不影响居民的位置，小区负一楼有很多空处可以选择迁移，可以换成静音水泵减少扰民。望有关部门能帮助我们！让碧桂园还我们一个能住的家。 |
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1楼#
发布于：2023-03-10 17:25
帖内置顶 – – 2023-03-10 21:04
网友：
您好！您所反映的“常德市碧桂园水泵房设在主卧正下方，低频噪音心慌慌！业主维权一年无果”问题已收悉，我局高度重视，立即派专人调查核实，现回复如下： 一、核实情况 经核实，常德碧桂园二期定康桥6栋的业主所反映的水泵房噪音问题市质安站已于2022年9月7日上午9点30分安排工作人员与三位同层信访业主、建设单位工程部负责人、物业公司人员共同在常德碧桂园二期客服部会议室进行现场协调，并对承办情况进行书面反馈。 二、处理情况 1、网友反馈6栋负一楼设置水泵房位置不合理情况，经查，现有水泵房位置是经具备相应资质的施工图审图中心审核通过的，施工单位属于按图施工。 2、依据环境保护部（环科函[2011]173号）复函“《中华人民共和国环境噪声污染防治法》（以下简称《噪声法》）未规定处理居民楼内的电梯、水泵和变压器等设备产生的环境噪声，应依据《民法通则》的规定予以调解。调解不成的，投诉人依法提起民事诉讼。”同时，《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）和《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）都是根据《噪声法》制定和实施的国家环境噪声排放标准。这两项标准都不适用于居民楼内为本楼居民日常生活提供服务而设置的设备（如电梯、水泵和变压器等设备）产生噪声的评价。故网友提供的湖南德环检测中心和建设单位提供的湖南博联华信环保科技有限公司检测报告均为不评价，只能参考,不能作为违反《噪声法》结论。 3、鉴于水泵房噪音问题原三位信访人已提出三个解决主张：退房、换房、设备迁移。建设单位于2022年9月14日书面正式回复“关于水泵房迁移，原设计在6#栋负一层，不属于违规施工，不具备迁移条件；关于退房、换房，根据双方签订的购房合同，不具备退房及换房条件，如业主坚持退房、换房，可走正常法律途径。” 4、结合业主反馈的水泵房噪声情况秉承为民办实事工作原则，市质安站于2023年3月9日与建设单位相关负责人交流，建议对现有水泵房采取降噪措施，进一步降低噪声对业主的影响。目前建设单位已出具水泵房降噪工程图，建设单位正与施工单位协调中，时间待定。 5、如网友对我局协调处理情况不认可或双方协商不成，建议通过仲裁或司法途径来解决。 专此回复。 感谢您对我局工作的信任和监督！ 常德市住房和城乡建设局 2023年3月9日 |
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5楼#
发布于：2023-03-06 15:30
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8楼#
发布于：2023-03-06 16:23
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9楼#
发布于：2023-03-07 08:46
要根据这个《结构传播固定设备室内噪音》检测
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10楼#
发布于：2023-03-10 17:25
网友：
您好！您所反映的“常德市碧桂园水泵房设在主卧正下方，低频噪音心慌慌！业主维权一年无果”问题已收悉，我局高度重视，立即派专人调查核实，现回复如下： 一、核实情况 经核实，常德碧桂园二期定康桥6栋的业主所反映的水泵房噪音问题市质安站已于2022年9月7日上午9点30分安排工作人员与三位同层信访业主、建设单位工程部负责人、物业公司人员共同在常德碧桂园二期客服部会议室进行现场协调，并对承办情况进行书面反馈。 二、处理情况 1、网友反馈6栋负一楼设置水泵房位置不合理情况，经查，现有水泵房位置是经具备相应资质的施工图审图中心审核通过的，施工单位属于按图施工。 2、依据环境保护部（环科函[2011]173号）复函“《中华人民共和国环境噪声污染防治法》（以下简称《噪声法》）未规定处理居民楼内的电梯、水泵和变压器等设备产生的环境噪声，应依据《民法通则》的规定予以调解。调解不成的，投诉人依法提起民事诉讼。”同时，《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）和《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）都是根据《噪声法》制定和实施的国家环境噪声排放标准。这两项标准都不适用于居民楼内为本楼居民日常生活提供服务而设置的设备（如电梯、水泵和变压器等设备）产生噪声的评价。故网友提供的湖南德环检测中心和建设单位提供的湖南博联华信环保科技有限公司检测报告均为不评价，只能参考,不能作为违反《噪声法》结论。 3、鉴于水泵房噪音问题原三位信访人已提出三个解决主张：退房、换房、设备迁移。建设单位于2022年9月14日书面正式回复“关于水泵房迁移，原设计在6#栋负一层，不属于违规施工，不具备迁移条件；关于退房、换房，根据双方签订的购房合同，不具备退房及换房条件，如业主坚持退房、换房，可走正常法律途径。” 4、结合业主反馈的水泵房噪声情况秉承为民办实事工作原则，市质安站于2023年3月9日与建设单位相关负责人交流，建议对现有水泵房采取降噪措施，进一步降低噪声对业主的影响。目前建设单位已出具水泵房降噪工程图，建设单位正与施工单位协调中，时间待定。 5、如网友对我局协调处理情况不认可或双方协商不成，建议通过仲裁或司法途径来解决。 专此回复。 感谢您对我局工作的信任和监督！ 常德市住房和城乡建设局 2023年3月9日 |
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