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本人 李琼， 2022年10月8号早上到交警四大队缴纳罚款换领驾驶证（驾照到期处罚500元和车辆年检失效200元），在2号窗口工作人员的引导下缴费，支付后发现多交200元，本身罚单是2022年10月7号现场交警开具，交警四大队2号窗口工作人员没注意又重复开具一张200元车辆未年检罚单，后窗口人员在电脑上操作退款，操作时把多交的200罚单和本来要交500的罚单一起申请退款，工作人员请示了领导告知我等一个月财政局把700元退给我再重新补交500元后再换驾驶证，期间多次联系窗口工作人员后告知我又要三个月财政局才能退，三个月后，还是没收到退款又多次询问交警四大队窗口工作人员回复我的退款搞掉了且退款账号有问题，当时微信支付方式是信用卡，后又更换为本人银行储蓄卡提交资料，因接近年关，我又多次与窗口工作人员联系，回复我财政局那边说退款有问题，本身罚款是700元，我交900元，要退也只能退200，期间交警四大队2号窗口工作人员也向财政局退款的工作人员说明了情况，后窗口人员要我再缴500元，先换领驾照，她重新写申请报告写清原因帮我向财政局申请多缴的700元退款，并保证绝对会退给我。交警四大队的财务也跟财政局那边多次询问我的退款问题，由2号窗口工作人员重写申请报告四大队财务再到财政局跑手续年前帮我退款，此时已经是2023年1月17日。交警四大队2号窗口工作人员和财务也都很积极的帮我与财政局接洽，实际罚单700元，我却缴了1400元。到现在过完年已正常上班我的退款还是没有处理,从2022年10月8日到2023年2月1日快四个月的时间，因没退款违法未处理不能换驾驶证严重影响我不能开车不说，多次跑窗口无数次电话询问退款问题还是得不到解决，从一个月等到三个月，年前等到年后，我的诉求是请财政局负责退款的领导核实尽快处理我多缴纳的700元退款，退款资料和依据交警四大队已提交多次。请领导重视！
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1楼#
发布于：2023-02-03 17:12
帖内置顶 – – 2023-02-03 17:16
市民您好：
感谢市民对交警工作的关心与支持。 留言所述情形，经调查，反映情况属实。此事发生后我大队曾多次与相关部门沟通，并以公函的形式与相关部门进行协调，其回复是尽量年前处理好，但因各种原因未落实。此次接到您的投诉后，我大队又与相关部门联系，其回复是尽快落实此事。我们将继续与有关部门沟通协调，争取早日落实退款。由此给您带来的困扰及不便我们深表歉意，今后我们将不断改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民服务。 再次感谢您对大队交管工作的支持与理解。 常德市公安局交通警察支队直属四大队 2023年2月3日 |
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4楼#
发布于：2023-02-02 08:04
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6楼#
发布于：2023-02-02 09:09
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11楼#
发布于：2023-02-03 15:30
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12楼#
发布于：2023-02-03 17:12
市民您好：
感谢市民对交警工作的关心与支持。 留言所述情形，经调查，反映情况属实。此事发生后我大队曾多次与相关部门沟通，并以公函的形式与相关部门进行协调，其回复是尽量年前处理好，但因各种原因未落实。此次接到您的投诉后，我大队又与相关部门联系，其回复是尽快落实此事。我们将继续与有关部门沟通协调，争取早日落实退款。由此给您带来的困扰及不便我们深表歉意，今后我们将不断改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民服务。 再次感谢您对大队交管工作的支持与理解。 常德市公安局交通警察支队直属四大队 2023年2月3日 |
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