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[咨询求助]老人退休金已经2个月没收到了,麻烦问问什么情况 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-12-26 13:53扫一扫,手机看帖
尊敬的澧县领导:
   你们好!我母亲于2018年末,在澧县办理了退休手续,期间一直正常享受退休工资待遇。11月25日,银行没有发送到账短信,12月25日,依然没有收到到账短信。我帮她在ATM机上一查,才发现卡内余额与10月份发退休工资的余额一样,说明这2个月内,卡内一直没有到账。
   我们在异地生活,长期不在澧县,回趟家要1000多公里,所以办事情就没那么方便,只能选择在网上咨询了。麻烦指点一下,该如何操作?由于涉及到一些身份隐私问题,社保卡(之前退休金一直打这个卡里面)我打了一部分马赛克,如要完整信息,我可以后台提供。
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澧县县长热线 12-26 13:53:41 处理完成
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1楼#
发布于:2022-12-29 15:24
帖内置顶  –    –  2022-12-30 08:28
网友:


您好!


您的母亲需要在老来网、当地社区民政和社会服务大厅进行社保卡人脸识别认证,如认证成功,系统会进行自动补发。


澧县人力资源和社会保障局


2022年12月29日
2楼#
发布于:2022-12-26 17:21
3楼#
发布于:2022-12-26 20:12
应该是年底没有去做每年需要的社保卡人脸识别认证,需要识别证明老人还活着
4楼#
发布于:2022-12-26 20:59
是不是没有进行认证哦?
5楼#
发布于:2022-12-27 09:38
可能没有进行认证,停发了!
心路
七级网友
七级网友
6楼#
发布于:2022-12-27 10:06
不是按时直接打在卡里?
7楼#
发布于:2022-12-27 12:32
zllove2000:应该是年底没有去做每年需要的社保卡人脸识别认证,需要识别证明老人还活着回到原帖
感谢提醒!人肯定是活着的,没有接到过要认证的电话提示。认证需要去县办证大厅吗?这几年疫情,也不敢乱跑。可以远程认证吗?
8楼#
发布于:2022-12-28 08:41
澧州小鱼儿:感谢提醒!人肯定是活着的,没有接到过要认证的电话提示。认证需要去县办证大厅吗?这几年疫情,也不敢乱跑。可以远程认证吗?回到原帖
她的手机如果是智能手机,就用她的手机下一个“老来”APP,然后用她的身份证信息注册登陆,再直接进行生存认证就是,不过退休人员每年都要年检的,都拿了四年工资了。怎么到了今年才突然停止发放工资呢,你不知道年检,你母亲应该也知道要年检啊
9楼#
发布于:2022-12-28 08:43
澧州小鱼儿:感谢提醒!人肯定是活着的,没有接到过要认证的电话提示。认证需要去县办证大厅吗?这几年疫情,也不敢乱跑。可以远程认证吗?回到原帖
如是不知道怎么操作,那就在微信里搜我写的这一篇文章《手把手教老年人用手机上的老来网进行企业退休职工年检》,每一步怎么做,都介绍得非常的清楚。
sky1701
二级网友
二级网友
10楼#
发布于:2022-12-28 09:13
社保才需要认证 单位退休不需要的
11楼#
发布于:2022-12-28 20:12
武德将军:如是不知道怎么操作,那就在微信里搜我写的这一篇文章《手把手教老年人用手机上的老来网进行企业退休职工年检》,每一步怎么做,都介绍得非常的清楚。回到原帖
感谢您的指点
12楼#
发布于:2022-12-29 13:04
武德将军:如是不知道怎么操作,那就在微信里搜我写的这一篇文章《手把手教老年人用手机上的老来网进行企业退休职工年检》,每一步怎么做,都介绍得非常的清楚。回到原帖
今天用智能手机在 老来 APP上实名认证了,然后又是社保认证,显示认证OK了。不知道2个月没发的工资,是不是下个月一起补回来。
谢谢您热心的指点。
13楼#
发布于:2022-12-29 15:24
网友:


您好!


您的母亲需要在老来网、当地社区民政和社会服务大厅进行社保卡人脸识别认证,如认证成功,系统会进行自动补发。


澧县人力资源和社会保障局


2022年12月29日
14楼#
发布于:2023-01-16 14:34
感谢各位热心的坛友,老人家用 老来App 认证成功了,今天正常发工资了,还补发了之前的。
15楼#
发布于:2023-01-17 22:56
澧州小鱼儿:感谢各位热心的坛友,老人家用 老来App 认证成功了,今天正常发工资了,还补发了之前的。回到原帖
今年走的老人比较多,认证较往年提前了……
xcd001
论坛网神
论坛网神
16楼#
发布于:2023-01-20 10:20
常德守望者:可能没有进行认证,停发了!回到原帖