[投诉举报]请市城管局公开接听举报电话的流程规定以及武陵区城管局只安排一人接听举报电话是否合规

1、 人行道车辆违停的职责已由交警委托给贵局履行，以前人行道违停归交警查处的时候都是拨打交警122电话，而122接处警是有规定的《湖南省公安交警122接处警工作规定》。
请市城管局公布人行道停车管理问题的投诉电话的接听以及处置流程规定。
2、常德市武陵区城市管理和综合执法局2022年11月3日回复：我单位值班电话只安排一个人接听投诉电话，针对上述情况请市城管局告知工作时间内只安排一人接听举报电话是否符合规定。如不符合规定，请将处理结果告知举报人。

尊敬的网友：
     您好！关于您反映的问题，我单位已收悉，现回复如下：因中晚班及节假日，举报投诉电话较少，只安排一名工作人员值班，后续电话量增多后，会根据具体情况适当调整。感谢市民群众对城市管理工作的支持与理解！


                                                                            常德市武陵区城市管理和综合执法局
                                                                                          2022年11月8日