黑猫
二级网友
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[投诉举报]常德市自来水公司:不要好心办坏事,随意停我的水 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-07-29 22:09扫一扫,手机看帖

               因我和家人经常外出,有时连续外出几个月才回家,每次回家,在我不欠水费的情况下,每次回来自来水都被你们或水表自动关了,晚上到家,三更半夜,大热天,没水,无法上厕所,无法洗澡,有时候喝的水都没有,真想骂娘。硬是要等第二天你们派人上门才能解锁通水。关于此事:
1.在用户不欠费的情况下,无论是水表自动关闭还是人为,你们都无权停水,关水,擅自停水关水是标准的乱作为,帮倒忙,现今用户长时间外出,有点常识的人都会自己关水关电。
2.自来水即便是出于好心,防止用户长时间不在家漏水,水表设置了自动关水功能,但是用户回家后为何无法插卡解锁通水呢?而是一定要等你们派人上门解锁?不能在水表设置或程序上做改进,用户回来后插卡自动解锁通水吗?这样也减轻了自来水公司人力成本。

再次请你们不要好心办坏事,随意停用户的水,自来水应该探索如何提升服务和管理水平,使自动化智能化更人性化,而不是一关了之。
部门 发帖时间 满意度 状态
市自来水公司 07-29 22:09:10 处理完成
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1楼#
发布于:2022-08-01 09:30
帖内置顶  –    –  2022-08-01 09:36
尊敬的网友:
您好,给您带来的用水不便,深表歉意。因留言信息不详,为彻底查明故障原因,请留下联系方式,我们将派技术员现场处理。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。

                                       常德市自来水有限责任公司
                                                     8/1/2022
土狼
七级网友
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2楼#
发布于:2022-07-29 23:08
你都说了,好心。当然,意见很好,一键解锁。
3楼#
发布于:2022-07-30 10:31
看了开头想说插卡解锁,看到后面插卡无法解锁!

看来我的水准比自来水的榆木疙瘩脑袋略胜一筹!
4楼#
发布于:2022-08-01 09:30
尊敬的网友:
您好,给您带来的用水不便,深表歉意。因留言信息不详,为彻底查明故障原因,请留下联系方式,我们将派技术员现场处理。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。

                                       常德市自来水有限责任公司
                                                     8/1/2022
黑猫
二级网友
二级网友
5楼#
发布于:2022-08-01 22:05
市自来水公司:尊敬的网友:
您好,给您带来的用水不便,深表歉意。因留言信息不详,为彻底查明故障原因,请留下联系方式,我们将派技术员现场处理。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。

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