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[投诉举报]常德联通我家的宽带总是出问题,你们到底解决不解决的? [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-06-29 20:36扫一扫,手机看帖
  我于上个月装了你们联通的宽带,安装上后就不正常,一会儿速度非常慢,一会光猫闪红灯。
    给你们打电话,安装师傅倒是来了两三次,都没有解决问题,每次走后就是红灯,要么就没有网了
    期间你们说是光猫问题我换光猫,你们说是路由器问题我换路由器,结果现在还是没有没有网
   从最早安装就有问题,光纤都接到屋里了,还补结线,不出问题才怪,我要的是实际解决我家宽带问题。
     到底能不能找个懂行的,懂技术的给我解决,一步到位。不能解决就直接说,我好用电信的去。
  
地址在常德鼎城区永安路开心茶楼对面进来第七排2楼的,ID名就是我的手机号18173679898联系方式。
部门 发帖时间 满意度 状态
联通公司 06-29 20:36:50 处理完成
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1楼#
发布于:2022-07-08 11:04
帖内置顶  –    –  2022-07-08 15:34
网友:
     您好!您所反映的问题收悉。
     很抱歉给您带来不好的感受,我司对于您的意见非常重视,我司智家工程师已于7月6日上门为您处理故障后恢复, 如后续使用中发生类似故障,请您在工作时间致电2910100,我们将于第一时间为您处理。
     感谢您对我们工作的支持,我们将不断改进服务,让您满意。
2楼#
发布于:2022-06-30 11:30
不直接通过10010投诉工作人员   跑到在这发帖    关键是:居然还自曝自家住址  确属罕见
3楼#
发布于:2022-07-01 12:12
联通是真的差,升级千兆,结果他们自己设备不行,只能达到500兆,虚假宣传。
4楼#
发布于:2022-07-06 16:42
网友:
   您好!您所反映的问题收悉。
   很抱歉给您带来不好的感受,我司对于您的意见非常重视,我们的智家工程师已于7月6日上门为您处理故障,现已恢复。
   如后续使用中发生类似故障,请您工作时间致电2910100,我们将于第一时间为您处理。感谢您对我们工作的支持,我们将不断改进服务,让您满意。
5楼#
发布于:2022-07-08 11:04
网友:
     您好!您所反映的问题收悉。
     很抱歉给您带来不好的感受,我司对于您的意见非常重视,我司智家工程师已于7月6日上门为您处理故障后恢复, 如后续使用中发生类似故障,请您在工作时间致电2910100,我们将于第一时间为您处理。
     感谢您对我们工作的支持,我们将不断改进服务,让您满意。