[咨询求助]盗用本人身份信息，登记在本人名下的电动自行车如何处理？ [已解决]

本人湖南省常德市武陵区人。2020年6月社区工作人员上小区办理电动车上牌工作。本人登记、拍照、领取的号牌号码为常德J108171。
近日在湖南省电动自行车登记系统车辆信息中查询到两辆电动自行车号牌，一辆为本人2020年6月领取的号牌号码为常德J108171，一辆号牌号码常德-A645007,行政区划为常德市-澧县、车身颜色为白色、整车编码为37029800156545的车辆。怎么在我的名下无缘无故多出了一辆电动车？
本人声明从未去过澧县，购买、登记号牌为常德-A645007,行政区划为常德市-澧县、整车编码37029800156545的电动自行车。
出于好奇，本人查询了号牌为常德-A645007常德市电动自行车行驶证明信息，显示此车辆沿用的本人身份信息、本人2020年6月领取号牌号码为常德J108171时拍的照片及电动车的图片。
5月25日，去辖区交警一大队去咨询此事情，工作人员告知我，我名下多出的电动车，登记的行政区划为：常德市-澧县，属于澧县车管所管辖。
拨通澧县车管所的电话，说明了情况，提供了电话号码，车牌号码（常德-A645007），工作人员也核实了情况。我说可否给我注销号牌，工作人员说不能。并告知我，带好本人身份证，去澧县车管所才能注销。理由就是不能凭一个电话给我注销。
我在这里轻轻地问一下，如果这辆车登记的行政区划为北京、上海，我是否需要带好身份证去北京、上海处理呢？
是系统出了问题，还是工作失误造成的？我在这里也不敢妄加猜测。望电动自行车登记系统及车辆管理部门，查明原因，并注销登记在本人名下的常德-A645007电动车。

描述：常德A645007

图片：微007.jpg

描述：常德J108171

图片：8171.jpg

这样情况还蛮多的， 我现在有辆摩托车， 想注销也注销不了。 哎无语了！

报案盗抢，不知道会有什么结果

土狼：报案盗抢，不知道会有什么结果回到原帖

报假案，会拘的啊。

土狼：报案盗抢，不知道会有什么结果回到原帖

哈哈哈哈，可以的这位兄弟

他连一个电话都没有跟你打就跟你注册登记了，你现在还跟他打了个电话，比他强些都不能注销，什么道理？

怎么查的？？

赶紧报案，不然出了问题要找你的麻烦。

这世道就是这样， 按规则走的吃大亏。

纯属路过：怎么查的？？回到原帖

在湖南电动自行车登记系统下查询的。

心路：赶紧报案，不然出了问题要找你的麻烦。回到原帖

谢谢您的提醒和大家的关注，通过常德市民留言，引起相关部门注意、重视，希望有一个结果。出来事，这个锅我背不了，也背不起。

心路：赶紧报案，不然出了问题要找你的麻烦。回到原帖

我的身份信息和电动车的信息只有湖南省电动自行车车登记系统管理部门有登录权限的人才能调取、查看的得到，是哪个环节出了问题，需要耐心等待相关部门的调查，回复。

网友：


您反映的的问题已由澧县县长热线受理。鉴于该问题需要一定时间处理，今天不能给您答复。我们会按有关规定进行处理，处理结果将及时网上告知。


感谢您对我们工作的信任和支持。


澧县县长热线


2022年06月10日

网友：


您反映的问题收悉，现回复如下：


常德市交警支队授权澧县交警大队车管所电动自行车号牌段为常德1700000起（绿牌、黄牌两种），您提供的常德A645007为市政法委授权海康公司防盗备案号牌，并不是在澧县车管所注册登记的，鉴于您在常德，不方便来澧县，我队经调查核实无误后，在海康公司防盗备案系统为您注销号牌。


澧县公安局交通警察大队


2022年6月10日

    在广大网友的关注下，澧县县长热线、澧县公安交警大队积极回应广大市民诉求，为民排忧解难。常德A645007电动车已于2022年6月10日注销。
    本人郑重申明：错误登记在本人名下，号牌号码为常德A645007的电动车，2020年12月18日至2022年6月10日此期间发生的任何违规、违法的行为与本人无关。
    在此再次感谢广大市民，澧县县长热线，澧县公安局交警大队！