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[投诉举报]中国移动没有处理投诉问题,问题就自动解决@常德工信部请监督 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-05-08 20:51扫一扫,手机看帖
     我在4月30日发了一个关于常德移动的投诉贴,问题没有处理,也没有电话联系我,就消极回复已经处理完毕,请常德工信局监督常德移动公司的违规行为,中国移动你也不要说我没有发手机号,我已经短信你了!
      我于移动公司上周办理携号转网,期间跑了三次移动,第一次不是工作日不办理,第二次办理携号转网叫号,到我的号已经下班,第三次4月29日在鼎城移动公司终于办理了携号转网,在移动营业厅已经说明很清楚,我的手机套餐号码有三个号码,都办理保留号码,取消套餐,取消业务,这三个号码我都是要携号转网的,而移动营业厅告知我只能主套餐号码才能携号转网,另外两个号码被移动公司强行取消了,现在我的另外两个号码都是空号,没法转移到联通。马上就是517电信日,鼎城移动公司的做法已经违反了工信部规定,是霸王行为!
投诉诉求:1、建议相关部门查鼎城移动的违规行为,2、恢复我的两个另外手机号,我要携号转网到其它运营商!
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 05-08 20:51:09 处理完成
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1楼#
发布于:2022-05-10 11:19
帖内置顶  –    –  2022-05-10 14:36
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2022-05-09 08:09
走了必要的流程,下一步去工信部官网投诉,那效果杠杠的!
3楼#
发布于:2022-05-09 08:32
常德工信部?有这个部门吗?
布衣
四级网友
四级网友
4楼#
发布于:2022-05-09 09:00
常德没有工信部,部是国务Y下属机构
5楼#
发布于:2022-05-10 11:19
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
6楼#
发布于:2022-05-10 15:11
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠...
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这个回复真是霸气