[投诉举报]城投蓉国新坊交房后反映的问题什么时候能够解决？ [已解决]

想问一下住建局和常德城投，城投蓉国新坊交房后业主集体反映的问题什么时候能解决或确切的回复？
业主代表们和城投领导也进行过几次协商会议了，在这里我仅代表我个人，把自己遇到的问题再反映一遍，想得到一个准确的答复，也希望能尽快解决，我买套房子不容易，等着装修入住；
1，外墙墙体浸水；
2，入户门松动，走廊上风稍微大一点，入户门就发出像像开拖拉机一样的声音；
3，卫生间窗户被水泥糊住，打不开；
4，小区门前的路何时修通；
5；楼栋群里反应的能马上得到解决的小问题，到底需要多长期限能够得到回复或解决？
6，关于物业费和物业服务水平的问题“：在楼栋群里反应的问题，物业管家一两天都顾不上回一条信息，从收房时反应的问题到现在一条都没有解决，是以什么依据来用这种服务水平来收取1.9的物业费的？作为一名业主，我想要得到收费与服务平等的待遇；
7，小区门前路都还没修通，业主们还没从小区大门走进过，绝大部分都还没开始装修，就要开始取5块钱一个小时的停车费，这个合理吗？


无论是开发商还是物业公司，都属于城投，想问问一个地方国企，就是用这种”收取费用积极，处理问题消极“的态度办事吗？

1.9的物业费贵吗？烟厂不差钱啊。

江二毛：1.9的物业费贵吗？烟厂不差钱啊。回到原帖

赋和坊一字之差，两个不同的小区

1.9 还可以， 不算贵了， 常德新小区起价2， 高的2.5.   感觉都是些小问题， 估计没人重视！

狗大大：1.9 还可以， 不算贵了， 常德新小区起价2， 高的2.5.   感觉都是些小问题， 估计没人重视！回到原帖

发改有相关文件的，城投的物业公司自称是三星标准，按照发改的三星收费标准是在1.5-1.8之间，最多可以视情况上浮10%，所以我们物业公司是按最高标准取费，但是服务水平很不尽人意。个人认为收费和服务相当不匹配。

1.9元／平的物业费，资本的力量无所不在啊。以前是租房不起，现在物业费也要200元／月了也快交不起了。

20201001：发改有相关文件的，城投的物业公司自称是三星标准，按照发改的三星收费标准是在1.5-1.8之间，最多可以视情况上浮10%，所以我们物业公司是按最高标准取费，但是服务水平很不尽人意。个人认为收费和服务相当不匹配。回到原帖

你说这些没有用啊？ 你不交人家起诉你？ 现在新的小区最低的都是2元， 你胳膊扭的过大腿？最好还不是认了！

尊敬的业主朋友与热心网友，感谢您提出的宝贵意见，相关问题经核实后，回复如下：
一、外墙墙体浸水。
经查，本小区并未存在大面积外墙渗水问题。物业已收集到的外墙渗水问题大部分已处理完成，剩下部分也正在进行处理中。因为最近雨水天气较多，可能影响到了施工进度，我们感到非常抱歉。如果您急着装修，可以和物业楼栋客服联系，我们将加急安排处理。
二、入户门松动，走廊上风稍微大一点，入户门就发出像开拖拉机一样的声音。
因为您未提供房号，我们无法进行现场核实，相关维修问题建议业主反映给物业楼栋客服，我们会安排专人进行处理。
三、卫生间窗户被水泥糊住，打不开。
因为您未提供房号，我们无法进行现场核实，相关问题业主可直接反映给物业楼栋客服，我们会安排专人进行处理。
四、小区门前的路何时修通。
本小区西大门与武陵区第三小学之间的道路名为济家路，属市政道路。该道路不属于我公司建设施工项目，据了解，该条道路正在招标过程中，最快会在5月份开工。我公司已多次申请和协调，也希望能尽快施工，方便业主出行。
五、楼栋群里反应的能马上得到解决的小问题，到底需要多长期限能够得到回复或解决？
我公司非常重视业主所反映的问题，安排有专人对维修进行处理。物业客服每天都会将收集到的维修清单交给相关工作人员，然后安排施工人员现场查看后将所需要的时间反馈给客服，简单问题最快三天即可解决。建议您和客服联系询问了解您的维修进度与所需时间等具体信息。
七、小区门前路都还没修通，业主们还没从小区大门走进过，绝大部分都还没开始装修，就要开始取5块钱一个小时的停车费，这个合理吗？
本小区东侧地下室停车场出入口正常开放，业主可以从此入口进出停车场。因每户业主情况不同，装修时间跨度长，为避免周边车辆随意进出和送货车辆长时间停放，损坏停车场公共设施和地面，为保障已购车位业主的长期权益，5月1日起，地下停车场将启动正常收费。考虑到近期为装修高峰期，为了方便业主正常送货装修，将给予临时车辆免费停2小时优惠政策，实施时间为2022年5月1日至2022年12月31日。之后将按停车一小时内免费标准执行，超过1小时的，按5元/小时收费，每日20元封顶。